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投資信託コールセンターのDX推進に、AI搭載型の音声解析クラウドIP電話サービスが大きく貢献~架電の応対品質向上支援と有事の際の分散受電体制を実現~
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導入1カ月でアポイント獲得率が13ポイント上昇 4社30名にまたがる多様なオペレーターのトーク平準化に成功
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