CASES導入事例
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MiiTel Call Center
投資信託コールセンターのDX推進に、AI搭載型の音声解析クラウドIP電話サービスが大きく貢献～架電の応対品質向上支援と有事の際の分散受電体制を実現～
株式会社ゆうちょ銀行
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MiiTel Phone
コロナ禍でもテレワークを促進 通話時間帯のヒートマップを活用し通電率を30％向上
株式会社 GALLERY HOUSE（旧：株式会社 栃木建築社）
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MiiTel Phone
ハイパフォーマーのスコアを目標に架電 新人メンバーが中心ながらアポ獲得率は1.3 倍に
株式会社ユーザベース
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MiiTel Phone
リモート環境でのメンバー教育の円滑化に寄与 オンボードスピードが1/2に短縮し有効アポイント率も13ポイント上昇
株式会社インフォマート
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MiiTel Phone
架電メンバーの教育にMiiTelを導入。 ゴール達成のためのデータ活用にも大きく貢献。
株式会社ラクス
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MiiTel Meetings
徹底した商談のフィードバックと仕組みづくりで商談数は約1.4倍に お客様の声を聞くツールとしても活用
株式会社ウィルゲート
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MiiTel Phone
録音データの振り返りにより営業支援の質が向上、アポ獲得率は2倍以上に
株式会社Grand Central
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MiiTel Phone
徹底的な通話分析で、主要リードの接触率と商談獲得率を1.5倍以上に 定量的な傾向値を導き出しメンバーを指導
株式会社うるる
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MiiTel Meetings
工数改善によりコール数が約20％増加 インサイドセールスとフィールドセールスとの連携に活用
株式会社うるる
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MiiTel Phone
データを活用し属人化していたスキルを平準化 アポ率は3ポイント増加し、オンボード期間は1/3に短縮
株式会社ブレイン・ラボ
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MiiTel Meetings
チームをまたいでコミュニケーションを円滑化 セールス組織の底上げに大きな期待
SALES ROBOTICS株式会社
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MiiTel Phone
「何が課題かわからない」を解決し2ヵ月で生産性を2倍に向上 組織の意識も大きく変化
SALES ROBOTICS株式会社
