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定期的にインサイドセールス交流会を他社と開催 インサイドセールスのやりがい、スキルアップを語り尽くす
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成約率130％に！ クレディセゾンは何をした？ インサイドセールスを超効率化した改革の詳細
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MTG中のメモの工数削減で、ディスカッションに集中 研修資料作成期間50％減も実現
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営業へのトスアップ率10％アップ 架電時のトークスキル向上とスムーズな情報連携に貢献
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架電業務の改善とナレッジ共有の効率と質が向上 チームの成長速度アップに貢献
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課題別に分類した架電ログを何度も聞き返し、チームで原因を分析 適切な課題対応策により、アポ獲得率が約15ポイント劇的にアップ
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インサイドセールスの新人育成とナレッジ共有を効率化 管理者と架電スタッフの双方から高評価を獲得
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キーワード検索機能で成約に繋がるパターンを言語化 受注率は40ポイントアップ
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トークの温度感や会話のクセも漏れなく確認 新人教育やセルフコーチングに活用
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未経験の若手メンバーがセルフコーチングで活用 トークの分析により商談獲得件数は2倍以上に
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ハイパフォーマーのスコアを目標に架電 新人メンバーが中心ながらアポ獲得率は1.3 倍に
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リモート環境でのメンバー教育の円滑化に寄与 オンボードスピードが1/2に短縮し有効アポイント率も13ポイント上昇
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