COLUMNお役立ち記事
![[2026年版]コンタクトセンター 3大予測～AIで「笑う組織」と「泣く組織」。残酷な格差の正体とは？～](https://miitel.com/jp/sys/wp-content/uploads/2026/01/column_746×492px_コンタクトセンター-3大予測（2026年版〜AIで「笑う組織」と「泣く組織」。残酷な格差の正体とは？〜-1.png)
カテゴリを選択
-
インサイドセールスの営業成績が130％に向上 アフターコールワークの負担軽減で架電時間を捻出
-
通話分析×音声共有で“見える化”を実現 若手中心で着電率22％・案件化360件達成
-
月間の獲得商談数が1人あたり111％に増加、架電メンバーの育成・マネジメントを効率化
-
MTG中のメモの工数削減で、ディスカッションに集中 研修資料作成期間50％減も実現
-
わずか半年でアポイント数が1.5倍に増加 リモートワークに必須のツールとして生産性向上に寄与
