COLUMNお役立ち記事
カテゴリを選択
-
CRM・SFA と連携しPDCA サイクルを高速化BPO 業界における新たな価値創出を目指す
-
「30秒ルール」とトーク改善でアポ獲得率200％、売上300％を達成 新人メンバーの教育にも貢献
-
音声のテキスト化で業務の生産性向上を実現 エビデンスに基づいた応対も可能に
-
時間あたりの架電数15％アップ 報告・確認・フィードバックの3つの業務の工数を30％以上削減
-
架電業務の改善とナレッジ共有の効率と質が向上 チームの成長速度アップに貢献
-
録音データの振り返りにより営業支援の質が向上、アポ獲得率は2倍以上に
-
チームをまたいでコミュニケーションを円滑化 セールス組織の底上げに大きな期待
-
「何が課題かわからない」を解決し2ヵ月で生産性を2倍に向上 組織の意識も大きく変化
-
担当者とのコンタクト率が2カ月で約3倍に ダッシュボードと応対メモで効率的に分析
-
新人研修にかかる時間が2分の1に 新メンバーが当日からアポを獲得
-
プロセスの見える化により、クライアントの納得と信頼を獲得 メンバーの成長意欲も格段にアップ
-
導入1カ月でアポイント獲得率が13ポイント上昇 4社30名にまたがる多様なオペレーターのトーク平準化に成功
もっと見る
