COLUMNお役立ち情報
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キーワード機能でクレームを検知し、顧客対応の品質を向上 社員の自発的な成長にも貢献
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アポ獲得率が20％から72％に向上 上司からのアドバイスと自発的な学びでトークスキルUP
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架電業務の改善とナレッジ共有の効率と質が向上 チームの成長速度アップに貢献
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キーワード検索機能で成約に繋がるパターンを言語化 受注率は40ポイントアップ
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ブラックボックス化していたスカウトの通話内容を可視化 契約時の指標が10％アップ
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録音機能で正確な情報の共有が可能に 新人育成にも役立ち、作業時間は10分の1に縮小
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コロナ禍でもテレワークを促進 通話時間帯のヒートマップを活用し通電率を30％向上
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アポ獲得率は5倍に増加 高いモチベーションを維持しながら拡大する組織の足がかりに
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リモートワーク下でも早期の立ち上がりを実現 実際の会話を自分達の教材にし品質向上
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MiiTel Meetingsで無駄な作業・時間を削減 メンバー教育・スクリプト作成の効率化に寄与
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何時間もかかっていた作業が大幅短縮 重要な研究に最短で辿り着ける
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外部システム連携により業務効率が向上 自らPDCAを回せるようになり、受注率の向上や教育コスト削減に貢献
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