AIで対面コミュニケーションの高度化と効率化

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FAQ

よくあるご質問

MiiTel RecPod導入についての「よくある質問」をQ&A形式でご確認頂けます。

お客様は、会話を録音されることに抵抗がありますか？

お客様への対応品質向上のためだとご説明されれば、お断りされることは少ないです。
AI搭載のIP電話「MiiTel」は契約していませんが、MiiTel RecPodのみ単体で契約することはできますか?

はい。AI搭載のIP電話「MiiTel Phone」を使われていないお客様でも、MiiTel Meetingsを単体でご利用いただけます。AI搭載のIP電話「MiiTel Phone」と併せて利用いただく場合は、同じMiiTelアカウント内で、電話と商談の記録を同時に見ることができます。
利用するにあたり、何が必要ですか?

スマートフォンが必要です。ご契約後、スマートフォンにアプリをインストールし利用いただきます。必要に応じてマイクをご利用いただけますと、より高度にご活用いただけます。
解析終了時や、コメント入力時に該当メンバーへ通知することはできますか？

Slackやメールに、解析終了時や新規コメント追加時、特定のタグが追加された際に自動で通知する事ができます。
履歴の閲覧範囲を制限することはできますか？

可能です。詳細は弊社担当者にお問合せください。
契約プランの解析時間の上限を超えた場合、自動的に契約プランが変更になるのでしょうか？

解析時間の上限を超えた場合は、弊社カスタマーサクセスチームよりご連絡を差し上げます。自動的にプランが変更になることはございませんのでご安心ください。