COLUMNお役立ち情報
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音声のテキスト化で業務の生産性向上を実現 エビデンスに基づいた応対も可能に
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トークの質の向上によりSQL増加を実現 トークスクリプトの改善・新人教育の工数削減にも貢献
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属人化していた営業ノウハウをシェアする文化を醸成 メンバーの自発的な振り返りとトークスキル向上に貢献
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営業へのトスアップ率10%アップ 架電時のトークスキル向上とスムーズな情報連携に貢献
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インサイドセールスの新人育成とナレッジ共有を効率化 管理者と架電スタッフの双方から高評価を獲得
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未経験の若手メンバーがセルフコーチングで活用 トークの分析により商談獲得件数は2倍以上に
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徹底した商談のフィードバックと仕組みづくりで商談数は約1.4倍に お客様の声を聞くツールとしても活用
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録音データの振り返りにより営業支援の質が向上、アポ獲得率は2倍以上に
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徹底的な通話分析で、主要リードの接触率と商談獲得率を1.5倍以上に 定量的な傾向値を導き出しメンバーを指導
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工数改善によりコール数が約20%増加 インサイドセールスとフィールドセールスとの連携に活用
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チームをまたいでコミュニケーションを円滑化 セールス組織の底上げに大きな期待
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「何が課題かわからない」を解決し2ヵ月で生産性を2倍に向上 組織の意識も大きく変化
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