COLUMNコールセンターに関するお役立ち情報
カテゴリを選択
-
コールセンターの離職率を徹底解剖!原因、影響、改善のためのマネジメント術を紹介
-
アウトバウンドコールシステムで営業効率化する方法を解説
-
クラウドPBXとは?オンプレミスから進化したサービスの魅力を解説!
-
「MiiTelのAI分析を活用した教育方法とは?」(後編)
-
1,000人を超えるオペレーターを育てた阿部氏が指南する「MiiTelのAI分析を活用した教育方法とは?」(前編)
-
音声解析機能で従業員の営業強化が図れる「MiiTel」の仕組み
-
初期導入費や通話料金などコストが安く抑えられるMiiTel
-
3週間で新人メンバーが即戦力!リモート上で早期戦力化を図るためのオンボーディングのコツとは?
-
社内のトークスクリプトは本当にスキルアップに繋がっている?
-
固定電話からIP電話に切り替えると得られる5つの効果とは?
-
連続インタビューVol.8 ビズリーチ・茂野氏「インサイドセールスに向いている人は?」