CASES導入事例

音声のテキスト化で業務の生産性向上を実現 エビデンスに基づいた応対も可能に

MiiTel Call Center

音声のテキスト化で業務の生産性向上を実現 エビデンスに基づいた応対も可能に

株式会社メディカル情報サービス
目標を上回る放棄率削減を実現 通話の平均処理時間も23.5％短縮

MiiTel Call Center

目標を上回る放棄率削減を実現 通話の平均処理時間も23.5％短縮

シロカ株式会社
新人の初アポ獲得期間が2週間から1週間に短縮 Salesforce連携で架電数も増加

MiiTel Phone

新人の初アポ獲得期間が2週間から1週間に短縮 Salesforce連携で架電数も増加

WOW WORKS株式会社
時間あたりの架電数15％アップ 報告・確認・フィードバックの3つの業務の工数を30％以上削減

MiiTel Call Center

時間あたりの架電数15％アップ 報告・確認・フィードバックの3つの業務の工数を30％以上削減

NEC VALWAY株式会社
キーワード機能でクレームを検知し、顧客対応の品質を向上 社員の自発的な成長にも貢献

MiiTel Call Center

キーワード機能でクレームを検知し、顧客対応の品質を向上 社員の自発的な成長にも貢献

安心計画株式会社

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