AHT Call Center: Pengertian, Cara Menghitung, dan Tips Praktis
AHT (Average Handling Time atau Rata-rata Waktu Penanganan) adalah nilai rata-rata waktu yang dihabiskan agent Call Center untuk menangani satu permintaan dari pelanggan.
AHT (Average Handling Time atau Rata-rata Waktu Penanganan) adalah nilai rata-rata waktu yang dihabiskan agent Call Center untuk menangani satu permintaan dari pelanggan.
Jika Anda ingin sistem telepon bisnis modern tanpa kerumitan teknis, MiiTel Phone hadir sebagai solusi berbasis VoIP yang memungkinkan Anda melakukan dan menerima panggilan melalui internet, sekaligus menyediakan nomor telepon perusahaan yang fleksibel untuk skala lokal maupun nasional.
MiiTel Meetings Kini Dilengkapi Fitur Real-Time Talk Assistant Jakarta, 10 April 2026 – Solusi AI meeting analytics MiiTel Meetings yang dikembangkan oleh RevComm kini dilengkapi dengan fitur Real-Time Talk Assistant.…
Menaker mengimbau WFH satu kali dalam seminggu. Solusi AI seperti MiiTel dapat membantu perusahaan menjaga produktivitas dan kualitas layanan
Miliki recording, transkripsi, ringkasan, hingga analisis percakapan dari meeting di Webex melalui MiiTel Meetings
5 Tips Membuat Follow Up Email Setelah Meeting dengan Prospek Mengirimkan follow up email setelah meeting dengan prospek adalah hal krusial yang sering kali terlewat oleh banyak sales profesional. Salah…
Perluas Solusi MiiTel di Indonesia, RevComm Perkuat Kolaborasi dengan Mitra Jakarta, 9 Maret 2026 – Perusahaan teknologi komunikasi berbasis AI asal Jepang, RevComm, menggelar acara eksklusif bertajuk MiiTel Exclusive Partner's…
Integrasi omnichannel chat dan call intelligence dapat meningkatkan efisiensi operasional sekaligus kualitas pengalaman pelanggan.
Di tengah popularitas sistem Online Travel Agent (OTA), banyak calon tamu hotel yang tetap memilih menelepon langsung sebelum melakukan reservasi untuk memastikan ketersediaan kamar, menanyakan promo, atau melakukan negosiasi harga secara langsung. Momen inilah yang seringkali menjadi penentu: apakah tamu akan booking langsung ke hotel atau justru beralih ke OTA. Oleh karena itu, Anda perlu memiliki strategi khusus untuk meningkatkan direct booking hotel via telepon. Apa saja strateginya? Simak selengkapnya pada artikel ini!
Di momen Ramadan, sistem yang terstruktur akan menghindari double booking, miskomunikasi, serta meningkatkan tingkat konversi reservasi.