RevComm Indonesia sukses meraih penghargaan CX Maestro Award 2025 kategori Customer Care dengan predikat Customer Care Excellence Through Digital Integration dari MarkPlus Institute. Penghargaan ini diberikan dalam rangkaian acara MarkPlus Conference 2026 di The Ritz-Carlton Jakarta, Pacific Place, pada 11 Desember 2025.
RevComm Inc. mendirikan pusat pengembangan (Development Center) di Jakarta, Indonesia, melalui anak perusahaannya, PT RevComm APAC Indonesia (RevComm Indonesia). Didirikannya Development Center ini memungkinkan RevComm untuk berkolaborasi dengan para engineer lokal di kantor Indonesia untuk menciptakan layanan baru dan meningkatkan nilai layanan untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik.
MiiTel kini telah dipercaya oleh lebih dari ratusan perusahaan di Indonesia dan mulai diadopsi oleh perusahaan di Singapura hingga Thailand
Banyak yang mengira, tugas call center hanya sekadar mengangkat telepon dan menjawab pertanyaan pelanggan. Realitanya, call center menghadapi banyak tantangan sehari-hari. Mulai dari menghadapi volume panggilan yang kadang tidak terprediksi, karakter pelanggan yang beragam, tekanan untuk mencapai target, hingga tuntutan untuk selalu terdengar ramah dan profesional apapun kondisi emosinya. Tak heran, agent call center kerap merasakan burnout dan menjadi masalah besar dalam perusahaan.
DST 2025: Kupas Strategi Transformasi Digital Sales & CX di Era AI untuk Industri Financial Services Jakarta, 28 November 2025 - RevComm Indonesia sukses menggelar Digital Sales Transformation Conference 2025…
7 Keunggulan Aplikasi Perkantoran Berbasis Cloud, Apa Saja? Aplikasi berbasis cloud sudah menjadi andalan dalam kegiatan bisnis sehari-hari, mulai dari komunikasi, pencatatan data, project management, hingga pengelolaan operasional lintas tim.Namun,…
PT Multi Terminal Indonesia (MTI Multi SCM), anak perusahaan PT Pelindo Solusi Logistik, resmi mengimplementasikan MiiTel Phone, solusi VoIP berbasis AI Analytics dari RevComm Indonesia untuk memperkuat sistem komunikasi bisnis mereka.
Proses closing menjadi momen yang menentukan keberhasilan telemarketing. Meski pembicaraan lancar, tidak jarang closing gagal dilakukan.
After sales atau layanan purna jual adalah layanan yang diberikan perusahaan kepada pelanggan setelah melakukan pembelian. Layanan ini ditujukan untuk memastikan kepuasan pelanggan, menciptakan loyalitas jangka panjang, dan memberikan dukungan berkelanjutan melalui hal-hal seperti bantuan teknis, garansi, layanan perbaikan, dan pelatihan.
Sebelumnya, MiiTel hanya mendukung panggilan dan meeting dalam tiga bahasa utama: Indonesia, Jepang, dan Inggris. Kini, pengguna di berbagai negara dapat menikmati hasil transkripsi dan ringkasan percakapan bisnis yang akurat dalam hingga 100 bahasa.
