2023.01.24

サービス業界のDXを推進　レブコムが八芳園とパートナー契約

～八芳園のDX伴走支援サービス「SOLVE EIGHT」にて、「MiiTel（ミーテル）」「MiiTel for Zoom」の提供開始～

2023年1月24日

株式会社RevComm（レブコム、本社：東京都渋谷区、代表取締役：會田武史）は、総合プロデュース企業株式会社八芳園（八芳園、本社：東京都港区白金台1‐1‐1、取締役社長：井上義則）とサービス業界のDX推進を目的とし、パートナー契約を締結します。これにより、八芳園が提供する伴走型DX推進支援サポート「SOLVE EIGHT」にて、音声解析AI電話「MiiTel（ミーテル）」と、AI搭載オンライン商談解析ツール「MiiTel for Zoom」の提供を開始します。

　八芳園は「SOLVE EIGHT」にて、「MiiTel」「MiiTel for Zoom」の提供を開始することにより、サービス業界における、電話対応やオンライン商談の効果的な業務改善の提案が可能になります。また、すでに「SOLVE EIGHT」で提供している「kintone」によるシステム構築において、「MiiTel」や「MiiTel for Zoom」を連携することで、顧客情報を可視化し、営業組織の高度化や生産性向上に貢献します。

　レブコムは今後も「コミュニケーションを再発明し人が人を想う社会を創る」というミッションのもと「MiiTel」「MiiTel for Zoom」の提供価値向上に努め、企業の生産性向上に貢献してまいります。

株式会社八芳園 DX推進室室長原田貴誌様コメント

　弊社は2021年秋より、企業・団体のDX推進コンサルティング＆システムソリューションサービスを提供する伴走型DX推進支援サポート「SOLVE EIGHT」を展開し、企業様のDX推進に携わってまいりました。対象とする業界に垣根はなく、弊社が属するサービス業に限らず、卸売・通信・建設・人材など多岐にわたります。「SOLVE EIGHT」では、kintoneを基軸としたバックオフィス業務のシステム化による「業務効率化」や「生産性向上」等に寄与しております。
　この度、音声解析AI電話「MiiTel」、AI搭載オンライン商談解析ツール「MiiTel for Zoom」をご提供される株式会社RevComm とパートナー契約を結ぶことで、「SOLVE EIGHT」が提供するシステムにおける営業支援ツールとオンライン会議の可視化という付加価値をご提供することが可能となりました。これにより多くの顧客満足度向上が期待でき、社会経済活動に貢献してまいります。

株式会社RevComm 代表取締役會田武史コメント

　音声解析AI電話「MiiTel」、AI搭載オンライン商談解析ツール「MiiTel for Zoom」は、営業活動の可視化やセルフコーチング、テレワーク体制構築にご活用いただいています。1ID・単月から少額でご導入いただけるサービスであり、「早期にDXを実現出来た！」と喜びのお声をいただく機会も増えてまいりました。
　このたび株式会社八芳園が提供する伴走型DX推進支援サポート「SOLVE EIGHT」との連携によりサービス業界の営業活動における顧客情報の可視化を実現し、より多くのお客様の売上向上・生産性向上・働き方改革への貢献を目指してまいります。

SOLVE EIGHTとは

　企業における事業や業務のデジタル化を企画・設定からサポートする、伴走型DX推進支援サポートです。
　いち早く社内のDX化を遂行した八芳園が、業界全体におけるDX化の推進に貢献するべく、時代と共に変化するビジネスの課題に最適なソリューションを導きます。
▶ 伴走型DX推進支援サポート「SOLVE EIGHT」：https://solveeight.com/

株式会社八芳園会社概要

　八芳園は、昭和18年の創業以来、豊かな自然環境づくりと、食生活への奉仕を通して、社会に貢献する総合イベントプロデュース企業です。「日本のお客様には心のふるさとを。海外のお客様には日本の文化を。」を理念に掲げ、「OMOTENASHIを世界へ」をミッションとして、MICE、結婚式をはじめとした、宴会・レストランなどの企画運営を展開、都心にありながらも江戸時代から続く約1万坪の由緒ある庭園を維持し、お客様へ至福の時を提供しています。
　東京2020大会においては、ホストタウンアピール実行委員会に参画し、イベント及びフードプロデュースを担当いたしました。
八芳園公式ホームページ：http://www.happo-en.com/
八芳園のプレスリリース一覧：https://prtimes.jp/main/html/searchrlp/company_id/19559

MiiTelとは

　音声解析AI電話「MiiTel」は、電話営業やコンタクトセンター業務における、会話の内容を解析し、高精度のフィードバックを行うことで商談獲得率・成約率を向上させる、日本発の音声解析AI電話サービスです。顧客と担当者が「何を」「どのように」話しているか分からない、というブラックボックス化問題を解消し、アナログな議事録作成も自動文字起こし機能が軽減します。
　商談内容を振り返りやすいシンプルな設計なので、自ら振り返り商談の質を高めたり、開発や他部門に顧客要望をニュアンスまで正確に伝えたりすることが可能です。MiiTelは、営業担当者が「人にしかできないクリエイティブな仕事」に専念する時間を生み出します。
　また、MiiTelにより蓄積された顧客とのリアルな音声データは、自社の教育研修、サービス開発、機能改善などに幅広く活用いただけ、企業の事業成長を後押しします。日本語版に加え、インドネシア語版、英語版の提供を開始しています。
公式サイト https://miitel.com/jp/phone/
資料請求 https://miitel.com/jp/phone/document-request/

MiiTel for Zoomとは

　AI搭載オンライン商談解析ツール「MiiTel for Zoom」は、Zoomでの商談にAIによる文字起こしとトーク分析機能を付加することにより、Zoom商談の可視化、社内共有を可能とし、営業の生産性向上を実現する「MiiTel」ブランドの新しいサービスです。議事録作成業務の自動化やオンライン商談分析共有により業務効率向上、セルフコーチングの推進に活用でき、Salesforceなどの顧客管理システムとの連携により顧客とのZoom商談を一元管理することができます。
公式サイト https://miitel.com/jp/phone/zoom
資料請求　https://miitel.com/jp/phone/document-request-zoom

株式会社RevComm 会社概要

　「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る」という理念のもと、音声技術とAIにより、コミュニケーション課題を解決する企業です。
　音声解析AI電話「MiiTel」は、インサイドセールス市場を中心に、営業やコールセンター業務におけるトークの可視化とセルフコーチング、テレワーク体制構築にご活用いただいています。また、オンライン商談ツール「MiiTel for Zoom」は、複数人でのオンライン商談の解析や振り返りが可能となり、営業の成約率を飛躍させます。
　これまで、Google for Startups Acceleratorの採択をはじめ、B-Dash CampやTechCrunchによる様々な大会で優勝、入賞しているほか、Forbes JAPAN「日本の起業家ランキング TOP20」、週刊東洋経済「すごいベンチャー100」にも選出されています。
・企業名　　：株式会社RevComm
・所在地　　 : 150-0002東京都渋谷区渋谷1-3-9　ヒューリック渋谷一丁目ビル7階
・代表者　　: 會田武史
・事業内容　：AI × 音声のソフトウェア・データベースの開発
・企業サイト：https://www.revcomm.co.jp/