スコアリング機能はありますか？

はい、ございます。トーク内容のスコアリング機能があり、ゲーム感覚でトークの質を向上するようになります。また、担当者のモチベーションアップにもなります。スコアリングのアルゴリズムはお客様にて自由に設定可能です。