ABOUTMiiTel Synapseとは

ABOUT

新しいコミュニケーションの幕開けMiiTel Synapseで、
まだ見ぬ可能性へ。

MiiTel Synapseは、人とAIが高度に連携し、これまで点在していた情報と知識を統合、あなたのビジネスを多角的にサポートします。
また会話の意図をAIが深く理解し、次に取るべき一手を示し、過去のデータからお客様の隠れた関心事をAIが見つけ出します。
そして煩雑な問い合わせ対応も、AIがあなたの代わりに解決へと導きます。
MiiTel Synapseは、コミュニケーションの無駄を徹底的に排除し、あなたの時間とエネルギーを創造的な活動へと転換します。
チームの創造性を高めるパートナーとして、まだ見ぬコミュニケーションの可能性を切り拓きましょう。

MiiTel Synapse の
位置づけ

MiiTel Synapseは、生成AIを活用したMiiTel独自のソリューションです。インサイドセールスの架電や対面・オンラインでの商談、導入後のサポート対応まで、お客様とのコミュニケーションが発生するあらゆる場面の会話データをMiiTelに集約し、価値に変換します。
顧客ニーズに合った形式でのフリープロンプト要約に加え、「Copilot」が強力に業務をアシスト。さらに「Agent」として業務を自律的に代行することで、ビジネス成果を最大化します。

MiiTel Synapse の
アプローチ

重要なコア業務を強力にアシストするCopilotとして、過去の通話や商談を踏まえた効果的な営業手法を提案し、商談後の業務処理をサポートします。さらに、業務を自律的に対応するAgentとして、煩雑な電話応対やメンバーの教育まで代行することで、営業成果の向上や業務効率の大幅な改善といった、これまでにない価値を生み出します。

FEATURE 01MiiTel Synapse Copilot

MiiTel Synapse Copilotは、ビジネスコミュニケーションの現場を共に歩む、頼れる参謀役です。日々のお客様との対話から生まれる膨大な一次情報を蓄積・活用することで、データドリブンなインサイトを提供し、あなたのビジネス成長を力強く後押しします。
さらに、お客様との対話の集合体をビッグデータとして活用することで、組織全体のナレッジを可視化し、より賢く創造的な未来の意思決定を可能にします。

FEATURE 02MiiTel Synapse Agent

MiiTel Synapse Agentは、自律的に考え行動するAIエージェントです。煩雑な問い合わせ対応や架電業務を代行し、あなたの業務負担を軽減します。さらに、通話や商談をAIが客観的に分析し、改善点や強みをアドバイス。あなたの専属コーチとしてコミュニケーションスキル向上をサポートします。これらの機能により、あなたをルーティンワークから解放し、重要な顧客対応やより創造的な業務への集中を実現します。