MiiTel Synapse Copilot
会話データが、
営業の成果を底上げする
直感的に使える・頼れる・信頼できる
パーソナル参謀
会話データの潜在的価値を引き出し、顧客との会話を企業の戦略資産として活用。
再現性・効率性・生産性の高い営業活動を実現し、ビジネスの持続的成長を支援します。
SOLUTION
仕事の「困った！」を解決活用イメージをご紹介
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商談準備、商談中、通話中、商談後処理などの
ノンコア業務を最大限自動化最強の
「専属AIアシスタント」
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管理、教育、指導などマネジャーの
教育の負担や管理の
プレッシャーを分担チームを支える最強の
「AIの右腕」
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顧客の要望、市場の変化、競合の動向などの
埋もれた声を経営資産に変える経営判断を加速する
「AI戦略参謀」
FAQ
よくある質問
MiiTel Synapse Copilot 導入についての「よくある質問」をQ&A形式でご確認頂けます。
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- MiiTel Synapse Copilotとはなんですか？
- MiiTel Synapse Copilotは、お客様のあらゆる煩雑な業務を「ラク」にしてくれる、あなたに寄り添う優秀なAIアシスタントです。
日報やメールの作成、さらには提案書の骨子作成といった日常業務を任せることで、業務効率を大幅に向上させることができます。
また、単なるアシスタントにとどまらず、優秀な参謀役としても機能します。
電話、Web会議、対面の商談など、ビジネスにおけるあらゆる会話データをもとに、お客様の声（VOC）の抽出や、成功につながるナレッジの抽出といった高度な分析も任せることが可能です。
このようにMiiTel Synapse Copilotは、埋もれがちな会話データの価値を最大限に引き出し、お客様のビジネスを強力にサポートいたします。
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- MiiTel Synapse Copilotはどのようにビジネスに役に立つのですか？
- MiiTel Synapse Copilotは営業活動での会話のデータを活用し、「工数削減」と「売上の最大化」の両面でビジネスの成長に貢献します。
■ 工数削減のための活用例
これまで手作業で行っていた業務を自動化し、営業担当者が本来のコア業務に集中できる環境をつくります。
具体的には以下のような場面で活用でき、事務作業にかかる時間を大幅に削減できます。
- ・提案書の骨子を自動作成
- ・商談の訴求内容を自動特定
- ・ネクストアクション提示
- ・案内漏れ自動チェック
トップセールスの成功パターンや顧客の生の声（VoC）を可視化し、 営業活動全体の精度を高めるための基盤として活用できます。
具体的には以下のような活用ができ、組織全体の営業力を底上げできます。
- ・トップセールスの「勝ちパターン」を組織全体に展開
- ・顧客の生の声（VoC）を経営判断や商品開発に活かす
- ・教育・セルフコーチングを自動化
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- MiiTelは他の営業支援ツールとどのような点が異なるのですか？
- 最大の違いは、録音・文字起こし・解析がワンセットで完結する点です。 文字起こし結果を要約・分析するために、別のAIツールへ移動して作業する必要がなく、ひとつのツール内でシームレスに処理できるため業務フローが分断されません。
■ 分析の深さが違う
- ・そもそもMiiTelは単なる文字起こしツールではなく、音声解析（感情・間・話速）と生成AIを組み合わせることで、実際の会話履歴から「なぜ売れたのか（要因）」まで可視化することができるので、営業活動の業績を直接的に向上させるヒントを見つけることができます。
- ・MiiTel Synapse Copilotは一般的な生成AIツールのように、都度指示（プロンプト）を入力する必要はありません。自社用にカスタマイズしたボタンを「ワンクリック」するだけで、必要な情報の抽出や議事録作成が完了するため、圧倒的な工数削減を実現します。
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- MiiTel Synapse Copilotの利用にはどの程度費用がかりますか？
- MiiTel Synapse Copilotをご利用いただくには、MiiTel Synapse Copilotと高性能議事録の2つの機能で構成されている「MiiTel Synapse」オプションのご契約が必要となります。 ご利用料金 「MiiTel Synapse」オプションの料金は、1IDあたり月額2,000円（税抜）です。 ご契約の前提条件 MiiTel Synapseは、MiiTelサービスに付随するオプション機能となります。そのため、ご利用いただくには、以下のいずれかの基本サービスのご契約が必須となります。
・MiiTel Phone ・MiiTel Meetings ・MiiTel Recpod
・MiiTel Call Center
・MiiTel Incoming Webhook ※各サービスの詳細についてはご質問・ご要望がございましたらお問い合わせからご連絡ください。
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- MiiTelアカウントでMiiTel Synapse Copilotを使用するにはどのような設定が必要ですか？
- MiiTel Synapse Copilotのご利用開始に際して、お客様側で特別な設定作業は一切必要ありません。MiiTel Synapseをご契約いただいた後、弊社にてCopilotの機能を有効化し、すぐにご利用いただける状態でご提供いたします。 詳しくはこちらよりお問い合わせ内容「MiiTel Synapse Copilotについて」を選択してお問い合わせください。
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- MiiTel Synapse Copilotは私のデータをどのように扱いますか？
- MiiTel Synapse Copilotでは、お客様の会話データや抽出された情報を、お客様ご自身の業務効率化とご契約機能の提供のためだけに利用します。
それ以外の目的で使用することや外部に提供することはございません。
データはMiiTelサービスの強固なセキュリティ体制のもとで厳重に保護され、機密情報の漏洩を防ぎます。
また、お客様のデータがCopilotの一般的なAIモデルの学習や第三者への提供に用いられることはありませんので、お客様のプライバシーと機密性は完全に保護されます。
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- MiiTel Synapse Copilotは使用したデータは学習に使用されますか？
- いいえ、Amazon Bedorck は不正監視目的でのデータ保存は致しません。お客様のデータを学習モデル利用することもありません。詳細はAWSのデータ保護に関するドキュメントをご参照ください。
