COLUMNWithコロナに関するお役立ち情報

【初心者向け】CTI電話とは？導入で何が変わるのか、メリットと注意点を解説

• インサイドセールス

• # CTI
• # IP電話

コールセンターの離職率を徹底解剖！原因、影響、改善のためのマネジメント術を紹介

• コールセンター

• # 人材育成
• # コールセンター
• # 教育

成約率を上げるSPIN話法の活用術と、他話法の基本をおさらい(BANT/SNAP/MEDDIC)

• 営業全般

• # 営業スキル
• # 営業組織
• # トークスキル
• # SPIN話法

〜IP電話・PBX・IVR・ACD・CTI・CRM〜　電話システムの基本用語を分かりやすく解説

• 未分類

• # ACD
• # CRM
• # CTI
• # IP電話
• # PBX
• # IVR

固定電話からIP電話に切り替えるメリット・デメリットとは？

• 営業ツール

• # 電話営業