Apa itu Call Center? Pengertian, Tugas, Manfaat, dan Tips untuk Perusahaan
Call Center adalah fungsi dalam perusahaan yang menangani inbound call dan outbound call dari pelanggan terkait layanan atau produk dari perusahaan.
Call Center adalah fungsi dalam perusahaan yang menangani inbound call dan outbound call dari pelanggan terkait layanan atau produk dari perusahaan.
Apakah Anda pernah merasa di-ghosting oleh customer? Faktanya, sebanyak 75% calon pelanggan sebenarnya mengharapkan follow up via telepon dari perusahaan sebelum sales mereka benar-benar menyerah.
Cara record dan menyimpan seluruh meeting dari Google Meet, Zoom, dan Microsoft Teams dalam satu platform dengan MiiTel Meetings
Cross-Selling adalah teknik penjualan yang dilakukan dengan menawarkan produk atau layanan tambahan kepada pelanggan yang melengkapi pembelian awal mereka
Pengertian Telemarketing: Cara Kerja dan Tips Sukses Telemarketing adalah metode pemasaran yang telah lama digunakan oleh berbagai perusahaan untuk menjangkau pelanggan potensial melalui telepon. Teknik ini memiliki pengaruh besar pada…
Negosiasi harga seringkali menjadi momen yang menentukan dalam kesepakatan bisnis. Simak beberapa strategi negosiasi harga untuk sales
Apa Itu Pelanggan Berkualitas dalam Sales? Pengertian dan Tips Pelanggan berkualitas atau high quality leads dapat dimaknai sebagai mereka dengan intensi dan minat pembelian yang tinggi. Mereka memiliki kebutuhan yang…
VoIP bukan hanya menawarkan kualitas suara yang jernih, tetapi juga menyediakan berbagai fitur tambahan yang tidak tersedia pada sistem telepon konvensional.
Interactive Voice Response (IVR) adalah teknologi sistem telepon otomatis yang memungkinkan penelepon mendapatkan informasi melalui sistem suara yang berisi pesan-pesan yang sudah direkam sebelumnya tanpa harus berbicara dengan agent.
SNAP Selling adalah metode dalam Sales untuk menawarkan produk secara lebih efektif dan cepat kepada para pelanggan yang cenderung sibuk dan tidak memiliki banyak waktu.