7 Keuntungan Beralih dari Telepon Kabel ke IP Phone untuk Bisnis Di era transformasi digital saat ini, banyak perusahaan mulai beralih dari telepon kabel ke IP phone. Bukan tanpa alasan,…
Optimalkan performa sales dengan AI notulen rapat: ubah percakapan menjadi insight, tiru pola top sales, tingkatkan appointment rate, dan manfaatkan feedback pelanggan untuk strategi yang lebih tepat.
KPI atau Key Performance Indicator adalah indikator utama yang dibuat untuk mengukur dan memantau kinerja perusahaan terhadap tujuan bisnis jangka panjang, termasuk dalam operasional call center.
AHT (Average Handling Time atau Rata-rata Waktu Penanganan) adalah nilai rata-rata waktu yang dihabiskan agent Call Center untuk menangani satu permintaan dari pelanggan.
Jika Anda ingin sistem telepon bisnis modern tanpa kerumitan teknis, MiiTel Phone hadir sebagai solusi berbasis VoIP yang memungkinkan Anda melakukan dan menerima panggilan melalui internet, sekaligus menyediakan nomor telepon perusahaan yang fleksibel untuk skala lokal maupun nasional.
5 Tips Membuat Follow Up Email Setelah Meeting dengan Prospek Mengirimkan follow up email setelah meeting dengan prospek adalah hal krusial yang sering kali terlewat oleh banyak sales profesional. Salah…
Di tengah popularitas sistem Online Travel Agent (OTA), banyak calon tamu hotel yang tetap memilih menelepon langsung sebelum melakukan reservasi untuk memastikan ketersediaan kamar, menanyakan promo, atau melakukan negosiasi harga secara langsung. Momen inilah yang seringkali menjadi penentu: apakah tamu akan booking langsung ke hotel atau justru beralih ke OTA. Oleh karena itu, Anda perlu memiliki strategi khusus untuk meningkatkan direct booking hotel via telepon. Apa saja strateginya? Simak selengkapnya pada artikel ini!
Di momen Ramadan, sistem yang terstruktur akan menghindari double booking, miskomunikasi, serta meningkatkan tingkat konversi reservasi.
Recording meeting Google Meet memberikan fondasi dokumentasi yang solid. Namun dalam lingkungan bisnis yang kompetitif dan berbasis data, dokumentasi saja tidak lagi memadai. Dengan menambahkan MiiTel Meetings, perusahaan dapat mengubah setiap meeting menjadi sumber insight yang terukur dan strategis.
Panggilan keluar atau outbound call adalah panggilan telepon yang dilakukan oleh perusahaan kepada prospek atau pelanggan untuk tujuan bisnis tertentu, seperti lead generation, penjualan, telemarketing, follow-up pelanggan, hingga menawarkan upgrade layanan.
