Mengenal Call Center Quality Assurance: Cara Efektif Tingkatkan Kualitas Layanan Pelanggan
Call Center Quality Assurance (QA) adalah proses untuk memantau dan memastikan setiap interaksi di Call Center perusahaan berkualitas tinggi
Call Center Quality Assurance (QA) adalah proses untuk memantau dan memastikan setiap interaksi di Call Center perusahaan berkualitas tinggi
ROI: Rumus dan Implementasinya untuk Kembangkan Bisnis Anda Return on Investment (ROI) adalah rasio yang digunakan untuk mengukur keuntungan yang dihasilkan dari investasi yang dilakukan. ROI adalah alat yang sangat…
Inbound Call adalah panggilan telepon yang dilakukan oleh pelanggan ke customer service, call center, atau tim dukungan perusahaan. Tujuan dari Inbound Call dapat beragam, seperti untuk menanyakan tentang penawaran perusahaan, mendapatkan dukungan teknis, menanyakan pertanyaan umum, ataupun melaporkan masalah terkait produk atau layanan yang digunakan.
memahami kelebihan dan kekurangan Telepon Konvensional dan VoIP penting untuk mempertimbangkan sistem mana yang lebih baik untuk bisnis Anda.
Kiat Memilih Strategi CRM: Vertikal vs Horizontal | Sales Hacker CRM: Pengertian, Manfaat, dan Cara Kerja Perbedaan CRM B2B dan B2C dalam Analisis Data Penjualan More Sales Hacker | Blog…
Perbedaan CRM B2B dan B2C dalam Analisis Data Penjualan | Sales Hacker Mengenal SIP Trunk, Solusi Komunikasi Telepon Masa Kini CRM: Pengertian, Manfaat, dan Cara Kerja More Sales Hacker |…
Strategi Tingkatkan Performa Agent Call Center dengan Telepon Analitik Pada era transformasi digital saat ini, kualitas layanan pelanggan menjadi bagian penting dari keberhasilan bisnis, salah satu caranya dengan mengoptimalkan fungsi…
Definisi Leads Scrapping dan Rahasia Appointment Meeting | Sales Hacker Bongkar Strategi Efektif Tingkatkan Performa Tim Sales dengan ROF Model Inside Sales: Metode Penjualan Efektif di Era Digital, Pebisnis Wajib…
Penting untuk tetap tenang, profesional, mengedepankan kejujuran, dan empati terhadap perasaan pelanggan saat menangani komplain via telepon.
Lead Generation dan Brand Building di B2B: Definisi dan Fungsi | Sales Hacker 5 Metode Meningkatkan Closing Rate (Part 1) Mengenal Lead dan Lead Generation dalam Sales More Sales Hacker…