fbpx

MiiTel

Offline Meeting Kembali Diminati, RevComm Soroti Pentingnya Dokumentasi yang Canggih​

RevComm Indonesia memperkenalkan MiiTel RecPod, aplikasi mobile berbasis AI yang mampu mengoptimalkan offline meeting melalui kemampuannya untuk merekam, membuat transkripsi dan summary, serta menganalisis performa percakapan secara otomatis.

Continue ReadingOffline Meeting Kembali Diminati, RevComm Soroti Pentingnya Dokumentasi yang Canggih​

Integrasi MiiTel dan Odoo: Solusi Panggilan Bisnis yang Lebih Efisien dan Terpusat​

Add-on integrasi yang menghubungkan Odoo dengan MiiTel Phone kini telah tersedia. Integrasi ini hadir untuk mendukung kebutuhan tim sales dan customer support dalam mengelola panggilan serta interaksi pelanggan secara lebih praktis, langsung dari sistem CRM.

Continue ReadingIntegrasi MiiTel dan Odoo: Solusi Panggilan Bisnis yang Lebih Efisien dan Terpusat​

5 Strategi Tingkatkan Layanan Call Center

Meningkatkan kualitas layanan call center memerlukan pendekatan menyeluruh. Anda bisa memulainya dengan mempermudah akses melalui fitur MiiTel Scan to Call, lalu mengelola panggilan masuk secara efisien menggunakan IVR dan Queue. Optimalkan penempatan agent dengan menganalisis waktu tersibuk melalui Heatmap, dan integrasikan sistem dengan ticketing system untuk penanganan yang lebih terstruktur. Terakhir, lakukan evaluasi berkala lewat fitur yang praktis di MiiTel Call Center.

Continue Reading5 Strategi Tingkatkan Layanan Call Center