Kolaborasi Paragon dan MiiTel: Ubah Call Center Jadi Value Center dengan AI
Paragon optimalkan call center dengan MiiTel. Dapatkan insight instan dari setiap panggilan dan jadikan call center Anda jadi value center.
Paragon optimalkan call center dengan MiiTel. Dapatkan insight instan dari setiap panggilan dan jadikan call center Anda jadi value center.
MiiTel Meetings is more than just an AI-powered meeting note-taker. It’s a smart tool designed to help teams automatically record, transcribe, and summarize online meetings, with support for English, Bahasa Indonesia, and Japanese.
RevComm Indonesia memperkenalkan MiiTel RecPod, aplikasi mobile berbasis AI yang mampu mengoptimalkan offline meeting melalui kemampuannya untuk merekam, membuat transkripsi dan summary, serta menganalisis performa percakapan secara otomatis.
Technical Meeting (TM) adalah pertemuan yang diadakan untuk membahas hal-hal teknis sebelum melaksanakan suatu proyek, acara, atau proses kerja.
Add-on integrasi yang menghubungkan Odoo dengan MiiTel Phone kini telah tersedia. Integrasi ini hadir untuk mendukung kebutuhan tim sales dan customer support dalam mengelola panggilan serta interaksi pelanggan secara lebih praktis, langsung dari sistem CRM.
MiiTel membantu Anda menganalisis percakapan bisnis baik melalui telepon, meeting online, maupun offline. Identifikasi pola komunikasi, pahami respons lawan bicara, dan susun strategi negosiasi yang lebih efektif
MiiTel membantu Bali Tower meningkatkan performa tim customer service dengan teknologi analisis percakapan dan sistem manajemen panggilan
Meningkatkan kualitas layanan call center memerlukan pendekatan menyeluruh. Anda bisa memulainya dengan mempermudah akses melalui fitur MiiTel Scan to Call, lalu mengelola panggilan masuk secara efisien menggunakan IVR dan Queue. Optimalkan penempatan agent dengan menganalisis waktu tersibuk melalui Heatmap, dan integrasikan sistem dengan ticketing system untuk penanganan yang lebih terstruktur. Terakhir, lakukan evaluasi berkala lewat fitur yang praktis di MiiTel Call Center.
RevComm mengumumkan restrukturisasi organisasinya pada 1 Juli 2025 dan menunjuk Yasufumi Hirai, mantan VP Rakuten sebagai President & COO.
MiiTel Scan to Call adalah fitur dari MiiTel Phone berupa link atau QR Code telepon khusus yang memungkinkan pelanggan menghubungi tanpa pulsa