Tips Membagi Tugas Tim Sales dengan AI Telepon
Banyak orang berpikir bahwa teknologi AI telepon hanya bermanfaat untuk tim customer service. Padahal, ini juga bisa menjadi senjata rahasia untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas tim sales Anda. Kuncinya adalah memahami cara penggunaan yang tepat dan strategi pembagian kerja yang efektif.
Dengan begitu, Anda dapat memaksimalkan potensi teknologi tersebut dan meraih hasil penjualan yang lebih baik. Namun, apa yang harus Anda lakukan untuk pembagian tugas tim sales dengan AI agar lebih optimal?
Table of Contents
Tips Pembagian Kerja Tim Sales dengan AI Telepon
Berikut adalah beberapa tips untuk membagi pekerjaan tim sales dengan bantuan AI telepon:
1. Pilih sistem AI yang tepat
Pertama, Anda perlu memilih sistem AI telepon yang paling sesuai dengan kebutuhan tim sales perusahaan. Pastikan sistem tersebut memiliki fitur-fitur yang relevan, seperti voice recognition, analisis sentimen, dan integrasi dengan CRM. Pertimbangkan juga skalabilitas sistem dan seberapa mudah Anda bisa mengintegrasikannya dengan tools lain yang sudah Anda gunakan. Begitu juga dengan kemudahan navigasinya oleh seluruh anggota tim.
2. Pecah tugas menjadi bagian lebih kecil
AI telepon dapat membantu Anda memecah tugas-tugas kompleks dalam proses penjualan menjadi bagian-bagian yang lebih kecil dan mudah dikelola. Misalnya, Anda dapat menggunakan AI untuk melakukan screening awal pada leads, menjadwalkan appointment, dan mengirimkan follow-up email secara otomatis. Dengan begitu, tim sales Anda dapat lebih fokus pada tugas-tugas yang membutuhkan interaksi manusia, seperti presentasi dan negosiasi.
3. Buat daftar prioritas terlebih dahulu
Sebelum membagi tugas, sebaiknya Anda membuat daftar prioritas. Identifikasi tugas-tugas mana yang paling penting dan mendesak, lalu alokasikan sumber daya yang sesuai. Nah, AI telepon dapat membantu Anda dalam hal ini dengan menganalisis data prospek serta performa setiap staf sales, kemudian memberikan insight tentang leads mana yang paling potensial. Dengan memprioritaskan leads yang tepat, tim sales Anda dapat bekerja lebih efisien dan efektif.
4. Tentukan orang yang tepat
Pastikan Anda menempatkan orang yang tepat untuk setiap tugas. Misalnya, untuk tugas yang berkaitan dengan inside sales, Anda membutuhkan seseorang yang komunikatif, persuasif, dan terbiasa menggunakan teknologi.
Lantas, apa kaitannya dengan AI telepon? Singkatnya, teknologi ini dapat membantu Anda mengidentifikasi karakteristik tersebut melalui analisis percakapan dan interaksi dengan leads. Dengan menugaskan orang yang tepat pada posisi yang sesuai, Anda dapat mengoptimalkan kinerja tim dan mencapai target penjualan.
5. Monitor performa setiap anggota secara berkala
AI telepon tidak hanya membantu dalam pembagian kerja tim sales, tetapi juga dalam memonitor performa setiap anggota tim. Sistem ini dapat melacak metrik-metrik penting seperti jumlah panggilan, durasi panggilan, tingkat konversi, dan sebagainya. Dengan data tersebut, Anda dapat mengevaluasi kinerja setiap anggota tim, mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan untuk dijadikan bahan pelatihan, dan memberikan feedback yang konstruktif.
6. Jangan takut melakukan penyesuaian sesuai kebutuhan
Meskipun AI telepon mempermudah Anda melakukan pembagian tugas, sebaiknya Anda tetap menjaga fleksibilitas. Jika strategi yang Anda terapkan saat ini belum memberikan hasil yang optimal, jangan ragu untuk melakukan perubahan. Sebab, analisis data yang disediakan oleh teknologi AI dapat membantu Anda dalam mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki dan menentukan strategi baru yang lebih efektif.
Sebagai contoh, jika Anda menemukan ada anggota tim sales kewalahan dengan beban kerja yang diterima hingga berdampak pada kinerjanya, Anda dapat mengalokasikannya ke staf lain yang memiliki performa lebih tinggi. Begitu juga dengan ketika Anda mengetahui bahwa ada leads yang harus segera ditindaklanjuti agar tidak berpindah ke kompetitor.
Rekomendasi Teknologi untuk Bantu Alokasi Tugas Tim Sales
Ketika mengelola tim penjualan, tidak menutup kemungkinan Anda akan sering mengadakan rapat koordinasi untuk membagi tugas serta menentukan prioritas pekerjaan. Namun, menindaklanjuti progres tugas partisipan rapat secara manual setelah notulensi diterbitkan bisa membuat Anda lebih rentan melewatkan informasi penting. Nah, di sinilah teknologi meeting management bisa melengkapi peran AI telepon.
MiiTel Meetings adalah solusi teknologi yang tepat karena dengan software ini, Anda bisa mengevaluasi cara anggota tim sales berbicara dengan pelanggan, menganalisis hasil percakapan mereka, dan menyimpan semua riwayat meeting dalam satu platform terpadu agar lebih mudah. Selain itu, Anda juga dapat langsung menandai tugas yang harus dilakukan seseorang berdasarkan hasil rapat agar mereka tidak mudah melupakannya.
Cara menggunakan MiiTel Meetings pun sangat mudah karena Anda hanya perlu mengintegrasikannya dengan Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, dan bahkan Salesforce. Tertarik mencobanya? Anda dapat menghubungi WhatsApp MiiTel untuk konsultasi lebih lanjut atau mengisi formulir berikut untuk klaim demo gratis!
Isi Data Diri Anda untuk Dapatkan Demo Gratis MiiTel!
