Dari 100 panggilan, hanya 2 yang diangkat. Menambah target call: semakin banyak yang ditelepon, semakin besar peluang diangkat.

3 Cara Praktis Identifikasi Kebutuhan dan Keinginan Pelanggan Banyak perusahaan sudah berinvestasi dengan produk yang kompetitif, tim yang terlatih, dan strategi pemasaran yang matang. Namun, tingkat konversi dan retensi pelanggan…

Optimalkan performa sales dengan AI notulen rapat: ubah percakapan menjadi insight, tiru pola top sales, tingkatkan appointment rate, dan manfaatkan feedback pelanggan untuk strategi yang lebih tepat.

5 Tips Membuat Follow Up Email Setelah Meeting dengan Prospek Mengirimkan follow up email setelah meeting dengan prospek adalah hal krusial yang sering kali terlewat oleh banyak sales profesional. Salah…

Panggilan keluar atau outbound call adalah panggilan telepon yang dilakukan oleh perusahaan kepada prospek atau pelanggan untuk tujuan bisnis tertentu, seperti lead generation, penjualan, telemarketing, follow-up pelanggan, hingga menawarkan upgrade layanan.

Corporate sales atau dikenal juga dengan sales B2B (Business-to-Business), adalah proses menjual produk atau layanan dari satu perusahaan ke perusahaan lainnya. Berbeda dengan sales B2C (Business-to-Consumer) yang bertujuan menjual ke pelanggan individu, corporate sales berfokus untuk mendapatkan kontrak bernilai besar.

Proses closing menjadi momen yang menentukan keberhasilan telemarketing. Meski pembicaraan lancar, tidak jarang closing gagal dilakukan.

After sales atau layanan purna jual adalah layanan yang diberikan perusahaan kepada pelanggan setelah melakukan pembelian. Layanan ini ditujukan untuk memastikan kepuasan pelanggan, menciptakan loyalitas jangka panjang, dan memberikan dukungan berkelanjutan melalui hal-hal seperti bantuan teknis, garansi, layanan perbaikan, dan pelatihan.

NEAT Selling adalah metode dalam sales untuk memahami pelanggan mulai dari need, economic impact, access to authority, dan timeline

Skrip menjadi salah satu komponen esensial dalam aktivitas telemarketing. Melalui skrip yang menarik, jelas, dan terarah, percakapan dengan prospek dapat berjalan lebih lancar dan membuka peluang untuk mendapatkan penjualan.