fbpx

MiiTel

Begini Cara Rekam Panggilan WhatsApp Business Secara Praktis!​

MiiTel Phone menjadi pilihan cerdas dan praktis untuk merekam panggilan WhatsApp Business Anda sekaligus mendukung tim bekerja lebih efektif dan produktif. Soal kemanan? Tidak perlu khawatir, MiiTel telah tersertifikasi ISO 27001 yang menjamin keamanan data pengguna.

Continue ReadingBegini Cara Rekam Panggilan WhatsApp Business Secara Praktis!​

5 Strategi Tingkatkan Layanan Call Center

Meningkatkan kualitas layanan call center memerlukan pendekatan menyeluruh. Anda bisa memulainya dengan mempermudah akses melalui fitur MiiTel Scan to Call, lalu mengelola panggilan masuk secara efisien menggunakan IVR dan Queue. Optimalkan penempatan agent dengan menganalisis waktu tersibuk melalui Heatmap, dan integrasikan sistem dengan ticketing system untuk penanganan yang lebih terstruktur. Terakhir, lakukan evaluasi berkala lewat fitur yang praktis di MiiTel Call Center.

Continue Reading5 Strategi Tingkatkan Layanan Call Center