5 Tips Membuat Follow Up Email Setelah Meeting dengan Prospek Mengirimkan follow up email setelah meeting dengan prospek adalah hal krusial yang sering kali terlewat oleh banyak sales profesional. Salah…
Di tengah popularitas sistem Online Travel Agent (OTA), banyak calon tamu hotel yang tetap memilih menelepon langsung sebelum melakukan reservasi untuk memastikan ketersediaan kamar, menanyakan promo, atau melakukan negosiasi harga secara langsung. Momen inilah yang seringkali menjadi penentu: apakah tamu akan booking langsung ke hotel atau justru beralih ke OTA. Oleh karena itu, Anda perlu memiliki strategi khusus untuk meningkatkan direct booking hotel via telepon. Apa saja strateginya? Simak selengkapnya pada artikel ini!
Di momen Ramadan, sistem yang terstruktur akan menghindari double booking, miskomunikasi, serta meningkatkan tingkat konversi reservasi.
Recording meeting Google Meet memberikan fondasi dokumentasi yang solid. Namun dalam lingkungan bisnis yang kompetitif dan berbasis data, dokumentasi saja tidak lagi memadai. Dengan menambahkan MiiTel Meetings, perusahaan dapat mengubah setiap meeting menjadi sumber insight yang terukur dan strategis.
Panggilan keluar atau outbound call adalah panggilan telepon yang dilakukan oleh perusahaan kepada prospek atau pelanggan untuk tujuan bisnis tertentu, seperti lead generation, penjualan, telemarketing, follow-up pelanggan, hingga menawarkan upgrade layanan.
Preview dialer adalah sistem outbound call yang memungkinkan agent untuk meninjau data pelanggan sebelum melakukan panggilan. Dengan demikian, agent dapat mempelajari informasi tentang prospek atau pelanggan terlebih dahulu agar lebih siap saat berinteraksi.
AI Meeting Assistant adalah software yang mengoptimalkan Artificial Intelligence (AI) untuk mengotomatisasi tugas-tugas pada saat sebelum, saat, dan setelah meeting, baik dalam meeting online maupun tatap muka.
Corporate sales atau dikenal juga dengan sales B2B (Business-to-Business), adalah proses menjual produk atau layanan dari satu perusahaan ke perusahaan lainnya. Berbeda dengan sales B2C (Business-to-Consumer) yang bertujuan menjual ke pelanggan individu, corporate sales berfokus untuk mendapatkan kontrak bernilai besar.
Notulen rapat atau yang juga populer disebut Minutes of Meeting (MoM) adalah catatan yang dibuat selama rapat. Ini bukan berarti semua kata dalam rapat harus dicatat, melainkan fokus pada poin-poin penting yang dibahas. Oleh karena itu, notulen rapat harus dibuat secara ringkas dan jelas.
Banyak yang mengira, tugas call center hanya sekadar mengangkat telepon dan menjawab pertanyaan pelanggan. Realitanya, call center menghadapi banyak tantangan sehari-hari. Mulai dari menghadapi volume panggilan yang kadang tidak terprediksi, karakter pelanggan yang beragam, tekanan untuk mencapai target, hingga tuntutan untuk selalu terdengar ramah dan profesional apapun kondisi emosinya. Tak heran, agent call center kerap merasakan burnout dan menjadi masalah besar dalam perusahaan.
