Customer experience atau pengalaman pelanggan adalah faktor penting dalam memperkuat hubungan jangka panjang dengan customer Anda dalam memainkan peran penting untuk keberhasilan bisnis Anda.

Membangun pengalaman pelanggan yang baik membutuhkan pemahaman menyeluruh tentang kebutuhan dan keinginan mereka, karena customer adalah aset berharga bagi setiap bisnis. Oleh karena itu, penting bagi perusahaan untuk memastikan bahwa kebutuhan dan masalah customer selalu menjadi prioritas utama. Untuk itu, perusahaan harus membentuk tim layanan pelanggan yang terlatih dengan baik dan mampu merespons pertanyaan customer dengan cepat dan akurat. Tim yang kompeten akan memberikan pengalaman positif, meningkatkan kepuasan, dan membangun loyalitas customer.

Bersama Auliya Hidayati VP of Business Development, Level Up powered by Agate dan Esther Zebua, SMB Sales Leader, RevComm Indonesia, yang akan mengupas tuntas tips serta trik dalam Customer Experience baik itu B2B dan B2C dalam webinar “Customer Experience Executive Mastery: Rethinking Retention and Upselling Strategies”.

Daftarkan diri Anda segera dan jangan lewatkan kesempatan untuk berdiskusi langsung dengan expertnya!  Pendaftaran ditutup pada hari H webinar pukul 08.30 WIB!