Ini Dia Rumus ROI untuk Kesuksesan Marketing

• Pengeluaran vs. keuntungan marketing

Cara menghitung ROI satu ini melibatkan dua metrik simpel, yaitu total pengeluaran atau investasi dan total keuntungan marketing. Berikut adalah contoh perhitungannya:

ROI = [(Pendapatan dari Kampanye – Pengeluaran Kampanye) : Pengeluaran Kampanye] x 100%

Contoh:

• Pendapatan dari kampanye: Rp150 juta;
• Pengeluaran kampanye: Rp50 juta.

ROI = [(Rp150 juta – Rp50 juta) : Rp50 juta] x 100%

=  (Rp100 juta : Rp50 juta) x 100%

= 2 x 100% = 200%.

Artinya, setiap Rp1 yang Anda keluarkan untuk kampanye marketing mampu menghasilkan keuntungan Rp2.

• Waktu yang dikeluarkan vs. penghasilan marketing

Selain uang, Anda juga bisa menggunakan rumus ROI untuk mengukur tingkat kesuksesan marketing jika dibandingkan dengan alokasi waktu seperti ini:

ROI = [(Penghasilan Kampanye Marketing : Investasi Waktu dalam Jam)] 

Contoh:

• Penghasilan kampanye marketing: Rp50 juta;
• Waktu yang Dihabiskan: Rp100 jam.

ROI = [(Rp50 juta : 100)] = Rp500.000/jam.

Dengan kata lain, setiap jam yang Anda habiskan untuk kampanye marketing bernilai Rp500.000.

• Pertumbuhan penjualan minus pengeluaran marketing

Anda bisa menggunakan cara menghitung ROI marketing satu ini untuk menghitung pertumbuhan penjualan dibandingkan dengan pengeluaran untuk kampanye marketing:

ROI = {[(Penjualan Akhir – Penjualan Awal) – Pengeluaran Marketing] : Pengeluaran Marketing} x 100%

Contoh:

• Penjualan sebelum kampanye marketing: Rp50 juta;
• Penjualan setelah kampanye marketing: Rp100 juta;
• Biaya kampanye marketing: Rp25 juta.

ROI = {[(Rp100 juta – Rp50 juta) – Rp25 juta] : Rp25 juta} x 100%

= [(Rp50 juta – Rp25 juta) : Rp25 juta] x 100%

= (Rp25 juta : Rp25 juta) x 100%

= 100%

Berarti, kampanye marketing Anda mampu meningkatkan penjualan produk hingga dua kali lipat dari biaya marketing.

• Pengeluaran iklan vs. jumlah pelanggan baru dan CLV

Untuk mengetahui efektivitas iklan dalam menggaet pelanggan baru, Anda bisa mempertimbangkan metrik customer lifetime value (CLV), yakni rata-rata nilai yang dihasilkan setiap pelanggan sepanjang menjadi pelanggan Anda.

ROI = {[(Jumlah Pelanggan Baru x CLV) – Biaya Iklan] : Biaya Iklan} x 100%

Contoh:

• Jumlah pelanggan baru: 500 orang;
• CLV per pelanggan: Rp1 juta;
• Biaya iklan: Rp100 juta.

ROI = {[(500 x Rp1 juta) – Rp200 juta] : Rp100 juta} x 100%

= [(Rp500 juta – Rp200 juta) : Rp100 juta] x 100%

= (Rp300 juta : Rp100 juta) x 100%

= 300%

Artinya, iklan yang Anda pasang telah menghasilkan keuntungan 3 kali lipat dari total investasi.

• Cost per Session vs. Cost per Inquiry

Rumus ROI satu ini melibatkan cost per session (biaya untuk menciptakan interaksi antara pengguna dan situs web) dan cost per inquiry (rasio antara biaya untuk marketing dibandingkan dengan inquiry yang masuk). Untuk cost per session, seperti ini rumusnya:

Cost per Session = Total Pengeluaran Kampanye : Jumlah Sesi yang Dihasilkan

Contoh:

• Anda memasang iklan Google Ads dengan biaya Rp5 juta;
• Iklan tersebut menghasilkan 2.500 sesi di situs web Anda.

Cost per Session = Rp5 juta : 2.500 = Rp2.000.

Sedangkan untuk cost per inquiry, berikut rumus dan contoh menghitungnya:

Cost per Inquiry = Total Pengeluaran Kampanye : Jumlah Inquiry yang Dihasilkan

Contoh:

• Dari 2.500 sesi pada situs web, Anda mendapatkan 100 inquiry (contoh: pendaftaran akun)
• Biaya kampanye tetap: Rp5 juta.

Cost per Inquiry = Rp5 juta : 100 = Rp50.000.

Dengan kata lain, setiap sesi pengunjung pada situs web Anda berharga Rp2.000, sedangkan untuk setiap inquiry berharga Rp50.000.