BPO atau Business Process Outsourcing berarti Pengalihdayaan Proses Bisnis. Adalah penyedia layanan eksternal untuk menjalankan sebuah fungsi pada bisnis Anda. Apa saja manfaatnya? Dan apa saja fungsi bisnis yang bisa dikerjakan BPO? Jawabannya: menyesuaikan kebutuhan Anda.

Ada berbagai BPO dengan berbagai servis yang ditawarkan. Seperti penggajian, sumber daya manusia, akuntansi, pemasaran, penjualan, hubungan pelanggan, bahkan BPO yang menyediakan agent call center dan telesales.

BPO menjadi pilihan populer bagi banyak perusahaan, terutama startup, karena menawarkan berbagai keuntungan dan menjadi partner dalam menemani kemajuan perusahaan. Berikut lima alasan terbesar mengapa perusahaan-perusahaan menggunakannya servis BPO.

1. Tingkatkan Produktivitas

BPO memungkinkan perusahaan untuk fokus pada bisnis inti dan menyerahkan tugas lainnya kepada penyedia layanan yang berpengalaman di bidangnya. Hal ini dapat meningkatkan produktivitas, kualitas layanan, dan perkembangan bisnis.

2. Tingkatkan Kualitas

Penyedia layanan BPO biasanya menggunakan praktik terbaik dan teknologi terbaru untuk mengelola proses bisnis secara efektif dan efisien. 

3. Efisiensi Waktu dan Biaya

Salah satu alasan utama melakukan BPO adalah untuk menekan biaya. Dengan BPO, perusahaan dapat menghemat biaya overhead seperti peralatan IT, sewa ruang kantor, gaji karyawan dan lainnya. Selain itu, perusahaan dapat menghemat waktu yang dapat digunakan untuk mengembangkan strategi dan inovasi.  

4. Fleksibilitas dan Skalabilitas

BPO menawarkan bisnis fleksibilitas dan skalabilitas untuk beradaptasi dengan permintaan pasar yang terus berubah. Perusahaan dapat menambah atau mengurangi jumlah penyedia jasa sesuai dengan kebutuhannya tanpa mempekerjakan atau memecat karyawan. 

5. Akses Sumber Daya

BPO memiliki jangkauan dalam pilihan sumber daya untuk Anda. Berbanding dengan akses sumber daya perusahaan yang terbatas ini dapat memberi keunggulan kompetitif dalam tenaga kerja. 

Kesimpulannya, BPO adalah salah satu cara meningkatkan kinerja dan pertumbuhan bisnis, membantu Anda dalam mengelola bisnis dalam hal-hal yang Anda butuhkan. Sementara Anda dan tim bisa lebih berkonsentrasi menjalankan bisnis inti dan mengembangkan perusahaan Anda.