7 Tips Memilih Aplikasi Sales Tracking Terbaik
Ingin bisnis Anda tetap unggul di tengah persaingan yang ketat? Rutinlah melacak performa penjualan dengan aplikasi sales tracking. Teknologi ini dapat memudahkan Anda untuk memonitor aktivitas sales secara real-time hingga mengidentifikasi peluang penjualan agar tim Anda bisa bekerja dengan lebih efisien. Supaya bisnis Anda bisa mendapatkan manfaat maksimalnya, pilihlah aplikasi sales tracking terbaik. Bagaimana caranya?
Table of Contents
Cara Memilih Aplikasi Sales Tracking
Perhatikan tips berikut agar Anda bisa memilih aplikasi sales tracking terbaik:
1. Identifikasi kebutuhan tim sales Anda
Masing-masing tim sales mempunyai kebutuhan yang berbeda. Maka dari itu, untuk mendapatkan aplikasi sales tracking yang tepat, identifikasi dulu kebutuhan tim sales Anda. Gunakan pertanyaan berikut untuk membantu Anda mengidentifikasi kebutuhan:
- Tim sales Anda lebih fokus pada model B2B atau B2C?
- Apakah tim sales sering bekerja di lapangan dan butuh akses mobile-friendly?
- Apakah tim sales butuh fitur integrasi dengan CRM atau tool lain yang saat ini dipakai?
2. Pertimbangkan skala bisnis Anda
Sesuaikan aplikasi tracking penjualan dengan skala bisnis agar efektivitasnya maksimal. Contohnya, startup atau bisnis kecil mungkin hanya butuh fitur dasar seperti laporan penjualan sederhana dan pelacakan leads. Sementara itu, bisnis skala menengah sudah membutuhkan fitur tambahan seperti integrasi dengan CRM, automasi follow-up, dan analitik yang lebih mendalam.
3. Sesuaikan biaya dengan budget Anda
Aplikasi sales tracking terbaik adalah yang biayanya sesuai dengan budget Anda. Tersedia sejumlah model harga yang umum ditemukan di pasaran. Salah satunya adalah model langganan per bulan atau tahun, yang tersedia dalam berbagai paket sesuai dengan fitur dan jumlah pengguna. Selain itu, ada juga model harga sekali bayar atau one-time purchase.
4. Perhatikan fitur utama yang tersedia
Tujuan utama penggunaan aplikasi sales tracking adalah meningkatkan efisiensi kerja tim sales. Karenanya, pastikan aplikasi tersebut mempunyai fitur yang mampu menunjang efisiensi. Beberapa fitur utama yang penting untuk diperhatikan adalah:
- Real-time dashboard: Memberikan gambaran informasi lengkap tentang kinerja tim, aktivitas sales, dan pencapaian target dalam satu halaman;
- Tracking sales pipeline: Memonitor proses penjualan sejak tahap prospek hingga closing;
- Manajemen prospek dan pelanggan: Memudahkan pengelolaan serta penyimpanan data prospek dan pelanggan, riwayat interaksi, hingga follow-up otomatis;
- Laporan analitik: Menyediakan insight berbasis data untuk mengevaluasi strategi penjualan dan membantu pengambilan keputusan strategis;
- Integrasi dengan CRM dan tools lain: Memungkinkan sinkronisasi data antara aplikasi tracking sales dengan sistem yang sudah digunakan perusahaan
5. Periksa testimoni dari pengguna lain
Cari tahu testimoni atau ulasan dari pengguna lain untuk memberikan gambaran nyata tentang kelebihan dan kekurangan aplikasi tracking penjualan. Anda bisa membaca ulasan pada website resmi penyedia aplikasi atau mengunjungi platform review seperti G2 dan Trustpilot. Opsi lainnya adalah memantau forum diskusi atau komunitas profesional yang membahas aplikasi tersebut.
6. Pastikan layanan bantuan pengguna mudah diakses
Jika aplikasi mengalami kendala teknis, tim sales akan membutuhkan bantuan yang cepat dari responsif supaya produktivitas kerja tidak terganggu. Oleh sebab itu, pilihlah aplikasi sales tracking terbaik dengan layanan pengguna yang mudah diakses dari berbagai saluran, seperti live chat dan call center. Bacalah ulasan pengguna lain untuk mengetahui kecepatan respons customer support.
Tak kalah penting, pastikan pula aplikasi tersebut mempunyai pusat bantuan seperti halaman FAQ, video tutorial, dokumentasi, hingga forum komunitas. Layanan tersebut dapat membantu Anda memahami fitur-fitur aplikasi dengan lebih cepat.
7. Manfaatkan uji coba gratis
Pada umumnya, aplikasi sales tracking menawarkan uji coba atau trial gratis sebelum pengguna membeli langganan. Manfaatkan fasilitas tersebut untuk mengevaluasi fitur yang tersedia, pastikan sudah sesuai dengan kebutuhan tim sales. Lalu, cek kemudahan navigasi dan antarmuka pengguna. Pastikan pula sistem aplikasi memiliki performa dan stabilitas yang baik selama digunakan. Lantas, di mana Anda bisa menemukan aplikasi seperti ini?
Rekomendasi Aplikasi Sales Tracking Terbaik
Salah satu rekomendasi aplikasi tracking penjualan terbaik adalah MiiTel Phone, yang mampu memfasilitasi manajemen panggilan dengan lebih canggih. Anda bisa mengintegrasikannya dengan berbagai platform online meeting dan sistem CRM di perusahaan.
Kemudian, untuk melakukan panggilan, cukup satu kali klik dari data pelanggan di database, CRM, atau hasil pencarian Google. Tersedia fitur seperti Call Whispering, Call Monitoring, dan Group Call untuk memaksimalkan pengalaman panggilan.
Tak hanya itu, adanya teknologi kecerdasan buatan (AI) juga memungkinkan MiiTel Phone untuk menganalisis suara, merekam, dan mentranskripsi percakapan telepon secara otomatis di akhir panggilan. Dengan begitu, hasil analisis percakapan pun dapat langsung tercatat pada sistem CRM, sehingga semakin memudahkan pemantauan penjualan.
Tertarik? Mari jadwalkan demo gratis sekarang juga untuk mencoba fitur-fitur tersebut, atau hubungi tim MiiTel Phone melalui WhatsApp untuk konsultasi lebih lanjut!
Isi Data Diri Anda untuk Dapatkan Demo Gratis MiiTel!
