Jadikan Meeting Anda Lebih Berkualitas,
Bukan Sekadar Rutinitas!

1.⁠ Persyaratan Pengembalian Dana (Refund Requirements)

1. Seluruh pembayaran yang telah dilakukan bersifat final dan tidak dapat dikembalikan, kecuali jika terdapat kesalahan yang dapat dibuktikan berasal dari pihak RevComm.

All completed payments are final and non-refundable, unless the error is proven to be caused by RevComm.

1. Untuk pembelian layanan melalui situs web, pengembalian dana tidak dapat dilakukan meskipun layanan tersebut tidak digunakan oleh pelanggan, karena akses telah diberikan sebelumnya.

For service purchases made via the website, refunds are not available even if the customer does not utilize the service, as access has already been granted.

Berikut contoh kesalahan dari pihak RevComm yang dapat dipertimbangkan untuk pengembalian dana antara lain / Examples of RevComm’s errors that may be eligible for a refund include:

• Layanan tidak tersedia sebagaimana dijelaskan atau tidak sesuai dengan perjanjian.

The service is not delivered as described or agreed upon.

• Gangguan teknis dari sistem internal kami yang berdampak signifikan terhadap pengalaman pengguna.

Internal technical failures that significantly impact the user experience.

• Terjadi duplikasi pembayaran akibat kesalahan sistem kami.

Duplicate payment caused by our system error.

2.⁠ ⁠Prosedur Permintaan Pengembalian Dana (Refund Request Procedure)

1. Apabila Anda mengalami salah satu kondisi sebagaimana disebutkan di atas, Anda dapat mengajukan permintaan pengembalian dana dengan menghubungi tim Keuangan kami melalui email kami idn-finance@revcomm.co.jp
   If you experience any of the conditions mentioned above, you can submit a refund request by contacting our Finance team via our email idn-finance@revcomm.co.jp

1. Permintaan pengembalian dana harus diajukan paling lambat dalam waktu 7 (tujuh) hari kalender sejak tanggal transaksi atau sejak permasalahan terjadi, dengan melampirkan dokumen pendukung yang relevan.

Refund requests must be submitted within 7 (seven) calendar days from the transaction date or the date the issue occurred, along with supporting documentation.

1. Kami akan memproses dan meninjau setiap permintaan dalam waktu 3–5 hari kerja. Jika permintaan disetujui, pengembalian dana akan dikirimkan ke metode pembayaran awal dalam waktu 7–14 hari kerja.
   We will process and review each request within 3–5 business days. If approved, the refund will be issued to the original payment method within 7–14 business days.