"MiiTel memiliki fitur yang lengkap, terlebih analytics-nya yang mungkin tidak ditemukan di aplikasi atau sistem lainnya"
Ofi Novyanti, Business Development Manager SALT Indonesia
Tentang SALT Indonesia
Industri :IT Services and IT Consulting
Pengguna : Business Development
Perusahaan : 450+ karyawan
Website : www.salt.id
SALT adalah konsultan teknologi terkemuka di Indonesia yang berkomitmen untuk memberdayakan bisnis-bisnis di dalam lanskap teknologi yang dinamis. Sejak didirikan pada tahun 2013, mereka telah mengkhususkan diri dalam memberikan strategi dan teknologi inovatif yang mendorong pertumbuhan dan percepatan bisnis bagi klien-klien mereka yang beragam.
Di SALT, mereka bangga dengan pendekatan strategis dan metodologi pengembangan mereka, yang berfokus pada technology solutions, AI-driven transformations, technical talent augmentation, and cyber security solutions.
Telah menangani lebih dari 500+ proyek, SALT Indonesia sukses mendukung berbagai pemimpin industri di sektor Telekomunikasi, Perbankan, Jasa Keuangan, FMCG, dan Ritel.
Narasumber
Ofi Eka Novyanti
Business Development Manager SALT Indonesia
Bagaimana SIRCLO menggunakan MiiTel?
SALT Indonesia menggunakan MiiTel biasanya untuk Outbound Calls ya. Kita sebenarnya fokusnya ke overseas, lokal juga ada. Jadi MiiTel ini sebenarnya juga perusahaan dari luar negeri ya, makanya aku lebih milih MiiTel sih, agar bisa call ke overseas. Kemarin tuh ke Malaysia, Singapore, Australia, dan US.
Sejauh ini bagaimana kesan yang dirasakan saat menggunakan MiiTel?
Sebenarnya aku dapat reference dari teman ya dan MiiTel itu juga dari segi services good banget. Karena aku ngerasa kaya benar-benar ter-personalized gitu ya kebutuhannya. Di saat kebutuhannya apa, jadi mereka bisa measure dari segi KPI-nya. And then aku juga ngelihat dari sisi feature itu lengkap, apalagi analytics-nya yang sebenarnya mungkin tidak ditemukan di beberapa aplikasi atau sistem lain ya. Kaya misalnya bisa mendeteksi speech rate. Kemudian banyak sih kayak misalnya kemarin tuh aku butuh dari segi kata gitu, mereka nih sebenarnya dari segi kata sering ngomong apa sih? Nah mungkin itu bisa aku gunakan untuk meng-convince mereka ke depannya untuk call.
Apa yang ingin Anda katakan pada mereka yang sedang mempertimbangkan MiiTel?
Untuk yang ingin pakai MiiTel, harus sih. Karena sebenarnya kalau dari sisi kebutuhan itu akan sangat terpenuhi sekali semuanya. Dan dari segi fitur juga sangat lengkap dan yang paling utama adalah customer service-nya itu top banget. Thank you MiiTel!
Terima kasih Mba Ofi dan SALT Indonesia yang telah mempercayakan MiiTel. Semoga SALT Indonesia dapat terus berkembang pesat dan berinovasi!
Good Calls has a Secret
Meningkatkan Konversi dan Customer Support yang selalu siaga bisa Anda dapatkan sekarang
