"MiiTel membantu untuk melihat jumlah call, evaluasi komunikasi melalui rekaman call, juga mengetahui waktu terbaik untuk melakukan call dengan customers"
Industry
E-Learning Providers
Number of Employees
51-200
Headquarter
Jakarta
Service Used
MiiTel Phone
Application
Telesales
Tentang PINTAR
PINTAR adalah portal pendidikan pelatihan dan penempatan online untuk meningkatkan kesempatan kerja semua orang dalam usia produktif. PINTAR menawarkan kursus singkat untuk meningkatkan keahlian kerja, program pendidikan bergelar untuk kesempatan karier lebih luas serta pelatihan SDM untuk korporasi dan komunitas yang lebih maju.
Bagaimana PINTAR Menggunakan MiiTel?
MiiTel digunakan oleh Telesales Pintar.co untuk follow-up calls leads yang masih baru dan juga kepada student yang aktif.
Pertama biasanya Pintar.co mendapatkan leads dari landing page (web) pintar.co, dan kemudian dibagi untuk melakukan komunikasi dengan leads untuk pertama kalinya melalui telepon menggunakan MiiTel. Melalui MiiTel analytics, kita bisa melihat kapan customer bisa dihubungi, sehingga kemudian di jam-jam tersebut kami rutin melakukan telepon lebih banyak dibandingkan jam lainnya.
Jika ada yang no answer, akan kita hold terlebih dahulu sampai hari berikutnya, dan kita ganti di jam yang lain berdasarkan analisis MiiTel yang sedang berjalan juga, untuk melihat peluangnya yang akan diangkat itu jam berapa. Sampai akhirnya nanti bisa terlihat bagaimana penjelasan dari telesales kami dan juga respon dari customer kami. Selain itu, dari fitur Call Memo juga akan tersaring dengan sendirinya mana leads yang interested dan not interested.
Bagaimana Parameter Performa Telesales di PINTAR?
Parameter performa telesales kami derdasarkan dari banyaknya students yang di-follow-up dengan target di atas 250 calls untuk semuanya. Namun untuk success call, kita menargetkan minimal 30 success call atau konsultasi dengan enrollment.
Bagaimana Testimoni PINTAR Setelah Menggunakan MiiTel?
MiiTel sangat helpful karena kita bisa melihat data perhari berapa jumlah leads yang sudah di-call oleh tim. Selain itu dilihat juga dari rekamannya, kita bisa evaluasi apakah yang sudah kita sampaikan ke customer sudah menarik atau belum, kita juga bisa melihat analytics metriksnya di jam berapa saja sih kira-kira si yang telepon itu akan mengangkat telepon kita.
Terima kasih PINTAR telah mempercayakan MiiTel!
