5 Metode Meningkatkan Closing Rate (Part 3B)
Setelah Anda dan tim melakukan Update Teleskrip secara berkala, Anda juga dapat mencoba metode Pacing untuk menambah konversi dalam meningkatkan closing rate.
Metode Pacing
Kunci sukses agar closing rate mencapai target bukan hanya dari materi yang Anda sampaikan kepada client saja, akan tetapi bagaimana cara Anda mengatakannya. Topik dari materi yang sama dapat memberikan kesan yang berbeda kepada pihak lain tergantung bagaimana cara Anda berbicara dan menyampaikannya.
Nah, Anda dapat menggunakan metode Pacing ini untuk membuat appointment menjadi sukses dan segera closing!
Pacing sendiri adalah salah satu keterampilan komunikasi untuk mencocokkan bagaimana cara komunikasi verbal dan non-verbal dengan orang lain. Keterampilan ini penting bagi sales person dan konsultan profesional.
Metode Pacing ini tehnik yang efektif jika Anda dapat mencocokkan suara lawan bicara anda, dan melibatkan:
- Nada suara (tinggi/rendah)
- Volume suara (keras/pelan)
- Kecepatan bicara (cepat/lambat)
- Irama
Dengan beradaptasi pada nada, volume, kecepatan bicara, irama, serta suara orang lain, Anda dapat menciptakan suasana yang hangat dan nyaman sehingga lawan bicara dapat mudah mendengarkan dan menerima pembicaraan serta saran dari Anda saat appointment berlangsung.
Anda juga bisa meningkatkan performa tim Anda dengan sistem telepon yang bisa menganalisis kualitas percakapan dengan Customer. Intonasi, rasio talk:listen, number of overlaps, silences, dan rallies, silahkan klik di sini.
Baca lanjutan 5 Metode Meningkatkan Closing Rate – Final Conclusion.
