Perluas Solusi MiiTel di Indonesia, RevComm Perkuat Kolaborasi dengan Mitra
Jakarta, 9 Maret 2026 – Perusahaan teknologi komunikasi berbasis AI asal Jepang, RevComm, menggelar acara eksklusif bertajuk MiiTel Exclusive Partner’s Dinner di Plataran Menteng, Jakarta (4/3).
Acara ini dihadiri oleh jajaran pimpinan bisnis dari berbagai perusahaan mitra MiiTel, seperti Telkom, Cisco, Metrodata, dan berbagai perusahaan lainnya yang berasal dari sektor telekomunikasi, Business Process Outsourcing (BPO), System Integrator (SI), omnichannel, hingga penyedia layanan telephony.
Melalui pertemuan ini, RevComm berupaya mempererat hubungan dengan para mitra sekaligus membuka diskusi mengenai peluang kolaborasi dalam pengembangan MiiTel, sebagai solusi AI Voice Analytics.
Kembangkan Voice Data Lake untuk Analisis Komunikasi
Pada kesempatan tersebut, Yasufumi Hirai, President & COO RevComm Inc., memaparkan pendekatan teknologi MiiTel untuk membangun voice data lake, yaitu sistem pengelolaan data percakapan dalam skala besar yang dapat dimanfaatkan oleh berbagai aplikasi bisnis.
Berbeda dengan banyak sistem telepon yang hanya berfokus pada layanan komunikasi, RevComm memposisikan voice sebagai lapisan big data yang berdiri secara independen dari berbagai aplikasi. Dengan ini, data percakapan dapat dihubungkan dengan berbagai sistem bisnis untuk membantu meningkatkan produktivitas, analisis kinerja komunikasi, hingga pengambilan keputusan berbasis data.
Hirai juga menekankan bahwa pemanfaatan AI dalam teknologi komunikasi seharusnya berfungsi untuk memperkuat peran manusia, bukan menggantikannya.
“AI tidak menggantikan manusia. AI seharusnya berperan sebagai augmented intelligence yang membantu meningkatkan kreativitas dan produktivitas manusia. Orang yang tidak menggunakan AI berpotensi tergantikan oleh mereka yang memanfaatkannya,” ujar Hirai dalam sambutannya.
Kolaborasi untuk Perluas Pengembangan MiiTel di Indonesia
Untuk memperluas pengembangan MiiTel di Indonesia, RevComm juga menekankan dua strategi utama, yaitu partner-led sales motion dan SaaS Plus.
Melalui strategi partner-led sales motion, RevComm mendorong kolaborasi yang lebih erat dengan mitra industri dalam menghadirkan solusi MiiTel kepada pelanggan. Perusahaan tidak hanya bekerja di belakang layar, tetapi juga berkolaborasi langsung bersama mitra dalam berbagai aktivitas seperti pertemuan dengan klien maupun kegiatan bisnis lainnya.
Selain itu, RevComm juga mengembangkan pendekatan SaaS Plus. Melalui model ini, MiiTel tidak hanya ditawarkan sebagai solusi SaaS standar, tetapi juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan spesifik setiap pelanggan serta diintegrasikan dengan berbagai sistem yang digunakan perusahaan. RevComm juga menyiapkan dukungan FDE yang akan bekerja bersama para mitra untuk mendukung implementasi solusi tersebut.