MiiTel Meetings Kini Dilengkapi Fitur
Real-Time Talk Assistant
Jakarta, 10 April 2026 – Solusi AI meeting analytics MiiTel Meetings yang dikembangkan oleh RevComm kini menghadirkan fitur terbaru, Real-Time Talk Assistant. Fitur ini memungkinkan AI generatif untuk memberikan dukungan secara langsung kepada pengguna saat menjalankan online meeting.
Di tengah tingginya tingkat pergantian karyawan dan beragamnya tingkat kemampuan tenaga kerja, banyak perusahaan di Indonesia menghadapi tantangan dalam menjaga konsistensi performa tim, khususnya pada fungsi sales dan layanan pelanggan. Selain itu, proses pelatihan yang belum optimal turut menyebabkan waktu adaptasi karyawan baru menjadi lebih lama.
Selama ini, pemanfaatan AI untuk analisis percakapan di MiiTel berfokus pada evaluasi setelah pertemuan selesai dilakukan. Padahal, dalam praktiknya, kebutuhan utama justru terletak pada dukungan secara langsung saat berinteraksi dengan pelanggan.
Menjawab kebutuhan tersebut, RevComm menghadirkan fitur Real-Time Talk Assistant yang memungkinkan AI memberikan panduan secara langsung selama percakapan. Dengan demikian, perusahaan dapat meningkatkan konsistensi performa tim, menjaga kualitas layanan, serta mempercepat proses adaptasi karyawan baru.
Apa Saja Kemampuan Fitur Real-Time Talk Assistant?
Fitur Real-Time Talk Assistant memungkinkan AI menganalisis interaksi dalam online meeting secara real-time dan memberikan dukungan kepada pengguna melalui tiga aspek utama berikut:
1. Transkripsi Real-Time
Selama percakapan berlangsung, AI secara otomatis menghasilkan transkripsi secara real-time. Fitur ini membantu pengguna tetap fokus pada jalannya diskusi tanpa khawatir kehilangan informasi penting.
2. Chat dengan Copilot secara Real-Time
Selain menampilkan transkripsi, pengguna juga dapat berinteraksi langsung dengan AI melalui fitur chat untuk mendapatkan insight secara instan selama meeting berlangsung, seperti:
- Mengetahui keputusan atau tugas yang sedang dibahas atau disepakati
- Mendapatkan rangkuman diskusi hingga saat itu
- Mengidentifikasi poin penting yang belum dibahas
3. Lebih Cepat Bagikan Data Hasil Meeting
Pengguna dapat lebih cepat dan mudah membagikan hasil diskusi dengan memanfaatkan output dari Copilot, seperti rangkuman meeting, daftar tugas, analisis percakapan, hingga draf email. Informasi tersebut dapat langsung digunakan dan dikirim melalui email, aplikasi chat, maupun diinput ke sistem CRM.
Dengan hadirnya fitur Real-Time Talk Assistant, MiiTel Meetings semakin memperkuat perannya sebagai solusi AI meeting analytics yang tidak hanya membantu evaluasi pasca-pertemuan, tetapi juga memberikan dukungan secara langsung saat interaksi berlangsung.
Ke depan, RevComm akan terus berinovasi untuk menghadirkan teknologi yang dapat membantu perusahaan meningkatkan produktivitas dan kualitas komunikasi bisnis secara berkelanjutan.