5 Manfaat VoIP untuk Bisnis Real Estate
Anda sebagai pemilik usaha real estate tentunya tidak ingin kehilangan calon pembeli hanya karena sinyal telepon yang buruk atau merugi karena biaya panggilan yang membengkak. Padahal, di sektor usaha ini, setiap percakapan bisa berarti peluang.
Sayangnya, sistem komunikasi tradisional sering kali justru menjadi hambatan. Namun, jangan khawatir karena manfaat VoIP sangat layak dipertimbangkan menjadi solusi untuk kemudahan koordinasi Anda dan mendorong keuntungan jangka panjang.
Table of Contents
Manfaat VoIP untuk Bisnis Real Estate
Ada banyak manfaat VoIP untuk bisnis real estate yang akan sangat membantu, contohnya seperti di bawah ini:
1. Biaya panggilan jarak jauh dan internasional yang lebih murah
Agen real estate sering kali harus menghubungi calon pembeli atau investor dari berbagai kota, atau bahkan negara untuk bisnis berskala besar. Jika menggunakan telepon konvensional, biaya panggilan bisa sangat mahal, terutama jika komunikasi berlangsung dalam jangka panjang atau intensif.
Dengan VoIP, Anda bisa berhemat karena panggilan dilakukan melalui koneksi internet. Bahkan, banyak penyedia layanan VoIP yang menawarkan tarif flat atau paket panggilan internasional yang jauh lebih terjangkau dibandingkan operator telepon tradisional.
2. Mendukung sistem bekerja dari mana saja
Tak menutup kemungkinan seorang agen atau broker properti sering kali harus berpindah-pindah lokasi, mulai dari melakukan survei properti, bertemu klien, hingga mengikuti berbagai pameran atau open house. Jika Anda menerapkan teknologi VoIP, agen tidak perlu lagi terikat dengan satu perangkat atau lokasi fisik.
Mereka dapat menerima dan melakukan panggilan menggunakan laptop, tablet, atau ponsel yang terhubung ke internet. Selain itu, nomor telepon yang digunakan tetap sama, sehingga komunikasi tetap profesional dan terjaga konsistensinya.
Baca juga: Kemudahan Call Monitoring dalam Satu Genggaman dengan MiiTel Phone Mobile
3. Mempermudah diskusi dengan berbagai pihak secara serentak
Transaksi properti biasanya melibatkan banyak pihak yang perlu berkoordinasi secara bersamaan antara agen real estate, pengembang, notaris, dan tentu saja pembeli. Koordinasi ini bisa menjadi tantangan tersendiri jika harus dilakukan lewat panggilan telepon biasa yang hanya memungkinkan komunikasi dua arah.
Di sisi lain, manfaat VoIP sangat cocok untuk transaksi ini karena ada fitur konferensi suara atau video call yang memungkinkan banyak pihak bergabung dalam satu percakapan. Alhasil, diskusi pun lebih efisien, mengurangi risiko miskomunikasi, dan mempercepat proses pengambilan keputusan. Selain itu, adanya fitur berbagi layar dan dokumen secara langsung dalam panggilan konferensi menjadi nilai tambah yang sangat membantu dalam menjelaskan dokumen atau denah properti kepada semua pihak sekaligus.
4. Mendukung layanan pelanggan yang efisien dan customized
VoIP mempermudah pemberian layanan yang lebih cepat serta personal dengan berbagai fitur otomatisasi seperti call routing, voicemail to email, serta integrasi dengan CRM (Customer Relationship Management).
Misalnya, jika seorang calon pembeli menghubungi kantor saat agen sedang tidak bisa menerima panggilan, sistem dapat secara otomatis meneruskan panggilan tersebut ke agen lain yang tersedia atau menyimpan pesan suara dan mengirimkannya ke email.
Lebih dari itu, data dari panggilan masuk bisa langsung tersimpan dalam sistem CRM sehingga agen bisa memberikan respons yang lebih personal dan relevan di lain waktu. Hal ini tentu meningkatkan kualitas layanan pelanggan secara keseluruhan.
5. Mempermudah pelatihan skill komunikasi agen secara real time
Kemampuan komunikasi adalah salah satu keterampilan inti yang harus dimiliki setiap agen real estate. Dengan VoIP, pelatihan komunikasi bisa semakin efektif berkat fitur rekaman panggilan. Setelah mendengarkan rekaman tersebut, manajer bisa memberikan masukan langsung terhadap gaya komunikasi, pemilihan kata, atau teknik persuasi yang digunakan oleh agen. Selain itu, bukti tersebut juga bisa dijadikan acuan jika terjadi sengketa atau ketidaksesuaian informasi.
Rekomendasi VoIP untuk Bisnis Real Estate
Untuk Anda yang tertarik menerapkan teknologi VoIP dan merasakan manfaatnya, Anda bisa mulai dengan menggunakan MiiTel Phone. Apa saja kelebihannya untuk usaha real estate?
Berkat AI yang cerdas, Anda bisa mengetahui emosi di balik interaksi dengan pelanggan melalui perubahan intonasi, frekuensi tumpang tindih, dan kecepatan bicara. Begitu juga untuk agen Anda. Evaluasi pun semakin mudah karena ada rekaman panggilan dan transkripsi otomatis di akhir percakapan.
Anda tidak perlu khawatir soal biaya karena MiiTel Phone menawarkan premium call murah dan panggilan yang terjangkau untuk ke luar kota maupun luar negeri. Selain itu, dashboard yang intuitif dan lengkap juga memudahkan dokumentasi detail pembelian properti, pemantauan performa agen secara real-time, dan pengambilan keputusan bisnis dengan pencarian data berbasis kata kunci.
Tak sampai di sana saja, MiiTel Phone juga menawarkan demo gratis untuk Anda yang ingin mulai berkenalan dengan teknologi VoIP terlebih dahulu. Anda bisa mengisi formulir berikut atau menghubungi WhatsApp MiiTel untuk detail lebih lanjut!
Isi Data Diri Anda untuk Dapatkan Demo Gratis MiiTel!
