Beda SIP Trunk vs PSTN untuk Telepon Kantor
Fungsi telepon kantor sangatlah penting dalam mendukung komunikasi bisnis yang efisien dan profesional, baik untuk pelanggan maupun antar tim internal. Dalam jangka panjang, sistem telepon yang handal bisa meningkatkan produktivitas dan kepuasan pelanggan.
Di antara berbagai sistem telepon yang tersedia, SIP Trunk dan PSTN menjadi dua yang paling populer saat ini. Keduanya punya karakteristik dan kelebihan masing-masing, tergantung kebutuhan dan skala bisnis Anda. Simak perbedaan PSTN SIP Trunk untuk sistem telepon kantor berikut ini!
Table of Contents
Perbedaan PSTN SIP Trunk
1. Teknologi yang digunakan
PSTN, atau Public Switched Telephone Network, adalah jaringan telepon konvensional yang sudah ada sejak abad ke-19. Sistem ini berbasis sambungan sirkuit fisik, biasanya kabel tembaga, yang menghubungkan penelepon dan penerima melalui switch di jaringan telepon.
Di sisi lain, SIP Trunk (Session Initiation Protocol) menggunakan teknologi internet untuk mengirimkan panggilan suara, video, dan data melalui jaringan berbasis IP (Internet Protocol). SIP Trunk menghubungkan sistem telepon kantor (PBX) dengan penyedia layanan telepon berbasis internet (ITSP) tanpa kabel fisik.
2. Biaya dan alat yang diperlukan
PSTN membutuhkan infrastruktur fisik berupa saluran telepon dan perangkat keras seperti switch dan telepon analog. Ini membuat biaya instalasi dan perawatan menjadi tinggi, terutama untuk bisnis dengan banyak cabang atau karyawan.
Sementara itu, SIP Trunk cukup menggunakan akses internet yang sudah ada, sehingga tidak membutuhkan penambahan infrastruktur baru. Biaya komunikasi, termasuk panggilan jarak jauh dan internasional, juga jauh lebih rendah. Selain itu, karena SIP Trunk bersifat digital, Anda tidak perlu membeli perangkat keras tambahan seperti saluran telepon fisik.
3. Fleksibilitas penggunaan
Dalam hal fleksibilitas, SIP Trunk unggul jauh dibandingkan dengan PSTN. Anda bisa menambah atau mengurangi jumlah saluran sesuai kebutuhan, memindahkan kantor tanpa harus mengganti nomor, bahkan mengatur panggilan dari berbagai perangkat (laptop, ponsel, tablet).
PSTN sangat terbatas dalam hal ini. Setiap kali bisnis Anda pindah lokasi atau berkembang, Anda harus memasang saluran baru, yang berarti biaya dan waktu tambahan.
4. Fitur yang tersedia
PSTN dirancang untuk memenuhi kebutuhan komunikasi dasar, seperti voice call dan voicemail. Sedangkan dengan SIP Trunk, Anda bisa mendapatkan berbagai fitur modern seperti:
- Call forwarding dan call routing otomatis
- Voicemail ke email
- Integrasi dengan CRM
- Rekaman panggilan
- Video call dan konferensi
5. Kualitas suara
PSTN menawarkan kestabilan suara, tapi SIP Trunk bisa menghasilkan suara berkualitas tinggi (HD) dengan kejernihan lebih baik, selama jaringan internet memadai. Dengan QoS (Quality of Service) yang baik dan infrastruktur jaringan yang tepat, kualitas panggilan SIP Trunk bisa sangat superior.
Pilih Mana untuk Bisnis Anda?
Jika Anda mengutamakan keandalan tradisional dan kemudahan penggunaan, serta beroperasi di area dengan infrastruktur internet terbatas, maka PSTN bisa jadi pilihan yang aman.
Namun, jika Anda menginginkan efisiensi biaya, skalabilitas, dan fitur modern, maka SIP Trunk adalah solusi terbaik. Cocok untuk bisnis dengan:
- Beberapa lokasi operasional
- Tim remote atau hybrid
- Volume panggilan yang besar
- Rencana ekspansi bisnis
Dengan SIP Trunk, Anda bisa mendapatkan kelebihan telepon kantor seperti fleksibilitas tinggi, penghematan biaya operasional, dan integrasi dengan sistem digital lain. Hal-hal ini tidak dapat diberikan oleh PSTN.
Lengkapi Telepon Kantor Anda dengan VoIP Canggih dan Mudah!
Solusi VoIP yang canggih dan mudah digunakan seperti MiiTel Phone akan membuat sistem telepon kantor Anda lebih efisien. Ini adalah platform komunikasi modern yang dirancang untuk mendukung produktivitas bisnis. Dengan teknologi berbasis cloud dan didukung kecerdasan buatan, MiiTel memungkinkan Anda melakukan panggilan telepon langsung dari laptop atau smartphone tanpa perlu perangkat tambahan, biaya instalasi, atau perawatan rumit.
MiiTel Phone bukan sekadar alat komunikasi biasa. Fitur-fiturnya dirancang untuk memberikan nilai lebih bagi tim penjualan, layanan pelanggan, maupun manajemen. Anda bisa menikmati kualitas panggilan yang stabil, fleksibilitas penggunaan dari mana saja, hingga berbagai fitur lanjutan seperti analisis percakapan otomatis, integrasi dengan platform CRM dan meeting online, serta manajemen panggilan yang lebih terstruktur.
Jika bisnis Anda siap beralih ke solusi komunikasi yang lebih modern, efisien, dan berbasis data, saatnya mencoba MiiTel Phone. Dapatkan pengalaman langsung bagaimana VoIP canggih kami bisa menyederhanakan operasional dan meningkatkan kinerja tim Anda. Tertarik mencoba? Buat janji demo gratis atau konsultasikan kebutuhan Anda langsung melalui WhatsApp.
Isi Data Diri Anda untuk Dapatkan Demo Gratis MiiTel!
