Manfaat dan Tips Sales Marketing dengan Sandler System

Dalam dunia sales marketing, strategi yang hanya berorientasi pada target tanpa mempertimbangkan kebutuhan dan empati terhadap konsumen sering kali menjadi bumerang. Konsumen bisa merasa tertekan, dan bahkan menghindari penawaran yang datang.

Oleh karena itu, pendekatan yang lebih humanis sangat penting untuk membangun jangka panjang dan menjamin kelancaran proses penjualan. Nah, di sinilah Sandler System Marketing bisa menjadi solusi. Apa itu dan bagaimana cara menerapkannya? Artikel ini akan menjawab pertanyaan tersebut!

Apa Itu Sandler System Marketing?

Sandler System adalah pendekatan sales marketing yang dikembangkan oleh David Sandler, seorang pelatih sales terkenal dari Amerika Serikat. Sistem ini menekankan pentingnya komunikasi dua arah yang jujur antara penjual dan konsumen, bukan hanya menjual produk. Yaitu, dengan mendengarkan konsumen, mengidentifikasi masalah mereka, dan menawarkan solusi yang relevan.

Manfaat Sandler System untuk Marketing

Berikut adalah berbagai kelebihan direct sales atau direct selling untuk kesuksesan jangka panjang bisnis:

1. Mendapatkan leads yang lebih berkualitas

Dengan Sandler System Marketing, Anda bisa menarik leads yang berpotensi tinggi. Pendekatan ini mengharuskan Anda menggali kebutuhan dan masalah konsumen melalui strategi yang terarah, sehingga Anda bisa memastikan bahwa produk atau layanan bisnis Anda benar-benar bisa memenuhi kebutuhan mereka. Pada akhirnya, mereka pun lebih berpeluang menjadi pelanggan.

2. Meningkatkan conversion rate

Karena sistem sales marketing ini berfokus pada pemahaman kebutuhan konsumen, Anda dapat memberikan solusi yang sesuai. Sebab, konsumen yang merasa dipahami cenderung lebih percaya dan bersedia mengambil langkah berikutnya untuk membeli produk atau layanan yang ditawarkan. Hasilnya, angka conversion rate pun naik secara signifikan, dan Anda lebih berpeluang mencapai target KPI.

3. Menumbuhkan customer loyalty

Pendekatan Sandler tidak berhenti setelah penjualan terjadi. Dengan membangun hubungan baik dan memahami konsumen, Anda menciptakan pengalaman positif yang membuat mereka ingin kembali. Bahkan, tidak menutup kemungkinan mereka akan merekomendasikan produk atau layanan Anda kepada kenalan mereka, sehingga jangkauan bisnis Anda bertambah luas.

Tips Menerapkan Sandler System dalam Sales Marketing

Bagaimanakah Anda bisa mengimplementasikan pendekatan Sandler System dalam strategi sales marketing? Ini dia tipsnya:

1. Bangun hubungan baik dengan konsumen

Awal yang baik selalu bermula dari hubungan yang positif. Maka dari itu, Anda perlu berfokus pada menciptakan kepercayaan dan kenyamanan bagi konsumen. Dengarkan kebutuhan mereka dengan empati, dan hindari kesan bahwa Anda hanya tertarik pada keuntungan semata.

2. Kelola ekspektasi

Berikutnya, jelaskan apa yang bisa mereka harapkan dari produk atau layanan Anda sejak awal. Jangan membuat janji yang terlalu muluk-muluk jika Anda tidak yakin bisa memenuhinya. Selain itu, sampaikan juga kepada konsumen bahwa Anda akan menanyakan banyak hal selama proses konsultasi untuk memastikan kecocokan produk atau layanan dengan kebutuhan mereka. Pendekatan ini akan membantu konsumen merasa lebih nyaman dan percaya.

3. Tanyakan pertanyaan yang tepat

Alih-alih terus mempromosikan produk, ajukan pertanyaan yang relevan untuk memahami kebutuhan mereka. Contohnya, Anda bisa bertanya, “Apa tantangan utama yang sedang Anda hadapi?” atau “Bagaimana Anda ingin solusi ini membantu Anda?” Dengan begitu, Anda bisa menawarkan solusi yang benar-benar mereka butuhkan.

4. Follow up setelah closing

Persetujuan untuk membeli dari konsumen bukanlah akhir dari perjalanan sales marketing. Justru, Anda perlu menghubungi konsumen setelah transaksi selesai untuk memastikan mereka puas dengan produk atau layanan Anda. Langkah ini menunjukkan komitmen Anda terhadap pengalaman konsumen, sekaligus membuka peluang untuk cross-selling atau referral di masa mendatang.

Teknologi AI untuk Bantu Strategi Sales Anda

Kesuksesan sales marketing dengan Sandler System memerlukan data yang lengkap tentang preferensi dan masalah konsumen. Pendekatan ini juga akan lebih efisien jika Anda menggunakan teknologi terbaru untuk menganalisis sentimen pelanggan, meningkatkan produktivitas tim marketing, dan membuat strategi panggilan yang tepat. Untuk rekomendasinya, Anda bisa mencoba MiiTel Phone!

MiiTel Phone memiliki AI yang canggih untuk pembuatan transkrip percakapan secara otomatis setelah panggilan selesai. Sehingga, tim Anda punya lebih banyak waktu untuk berinteraksi dengan calon konsumen. AI ini akan membantu Anda menganalisis kualitas percakapan dari perubahan intonasi, frekuensi tumpang tindih, dan kecepatan bicara untuk bahan pelatihan tim marketing agar skill komunikasi mereka semakin baik.

Selain itu, Anda juga bisa mengintegrasikan CRM yang sudah digunakan dengan MiiTel Phone tanpa proses yang rumit. Dengan demikian, Anda bisa mengetahui waktu terbaik untuk melakukan panggilan, data performa setiap agent dengan lengkap, dan mempelajari data pelanggan tanpa berpindah aplikasi. Jadi, Anda dapat memastikan setiap orang menghubungi calon pelanggan pada momen yang tepat!

Ingin mencoba kemudahan dari MiiTel Phone? Anda bisa menjadwalkan demo gratis bersama kami dari sekarang, dan jangan sungkan berkonsultasi dengan kami melalui WhatsApp!