Sales Hacker 営業用語集

グループ着信

グループ着信は、複数の電話機をグルーピングすることをいいます。部署や班ごとに電話機をグルーピング化することで、電話取次の負担を削減することができます。従来のPSTNでグループ着信を設定する場合は、その都度、現場まで担当者に来てもらい設定してもらわなければいけませんでした。
しかし、クラウドPBXの登場によって、グループ着信などの設定変更はWeb上で簡単に設定できるようになりました。